АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4147 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in August 2020
10.08.20 - 19.08.20
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Это далеко не хай класс! Тихий ужас в райском природном уголке

Translate

Мы прилетели в Xanadu 10 августа на первом самолёте после карантина. На этот отпуск мы возлагали очень много надежд,но увы зря...Сказать что это отель не хай класса- это ничего не сказать! Все фото прикладываю,чтобы люди сами полюбовались на этот «высокий» турецкий сервис! Море несомненно выше всех похвал,кругом красота ,но это не заслуга отеля. А теперь о самом отеле. Отель заселён меньше чем на половину,а персонал на полном расслабоне и абсолютно никем не контролируется .На завтрак мне принесли грязные приборы,на следующий завтрак моему мужу поставили грязную тарелку,на замечание официантка в хамской форме предложила одеть ей на голову эту тарелку и ушла,больше мы ее не видели,так же как и наш оставшийся заказ. На завтрак и обед вы будете кушать по меню,шведский стол только на ужин,об этом никого перед покупкой тура не предупреждают. Кругом грязь,грязная посуда,грязные столы,грязные барные стойки.Просто фу и это в разгар ковида!!! Посуду со столов не убирают пока вы не уйдёте,будете сидеть в обществе грязных тарелок и бокалов) Бармены прячут нормальный алкоголь)) Правда после нашего замечание на эту тему выставили Чивас 12 лет,пиво Бомонти даже не указанно в меню. Мини-бар в номере не охлаждает,руководство сказало что так быть и должно) В баре около ресепшн бармен моего мужа просто послал на Х.. на чистом русском! В номерах убираются плохо,валяются пустые бутылки,не хватает полотенец,на балкон вообще не заглядывают!Анимация никакая!!! Мы просто в шоке от такого хай класса,это последний наш визит сюда! До сих пор не пойму кто пишет восторженные отзывы? Может просто нет ничего для сравнения?

All media files - 24 Photos from hoteliers - 24 Videos - 0
  • View all
  • Природа
  • Весь отель один большой минус
Added: 26.03.2021 18:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 630 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Ужас!!
Полностью с вами согласна!
Moscow Tourist
14:28 16.08.21
Добрый день!
Не понятно, что вы показываете на фото. Вы сидите за грязным столом и используете посуду в качестве пепельницы.
Если есть ещё фото номеров и территории, выложите, пожалуйста.
Как с качеством еды, напитков? Уборка? Пляж чистый был?
Спасибо!
Добрый день. На фото с ресторанов,мы продемонстрировали,что официанты не убирают со столов вообще,от слова совсем,пока вы не уйдёте) На фото 13 и 14 фото поверхностей барных стоек и не только,к ним страшно прикопаться. На фото 16 «чистые» приборы,которые мне принесли на завтрак. Это к тому,что в отеле антисанитария и пофигизм со стороны обслуживающего персонала. То,что касательно уборки номеров,то если честно,я тут не смогу вам помочь. Год прошёл,уже не помню этот момент. Но если в отзыве про это ничего не написала,то наверное все было нормально. Напитки отвратительные,я написала про это. Вместо нормальных льют вам местный шмурдяк. Допустим виски «Чивас» и пиво «Бомонти» вообще прячут:) Пляж чистый,только лежаков не хватало. Питание нормальное,но без привычных турецких изысков и ассортимент очень был небольшой,что тоже удивило. Территория большая,красивая и ухоженная. Само местоположение очень классное. Там реально красиво и шикарное море.
Moscow Tourist
14:23 18.08.21
Понятно, спасибо! Обычно если все отзывы восторженные, а один негативны, то вероятнее, что негативный описывает все как есть.
Совершенно согласен. Всегда стараюсь читать отрицательные отзывы, по ним понимаешь. Будет тебя напрягать что то на отдыхе в этом отеле или нет. Ведь отрицательные отзывы как правило полны конкретики. Спасибо Юле за отзыв . И очень удивлен, что сайт Сервис Tripadvisor представил результаты ежегодной премии Travellers’Choice и этот отель занял 1 ( Первое ) место.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (26) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2012
  • Countries, cities: 14 / 19
  • Reviews: 20
  • Comments: 64
  • Readership: 34 646
  • Photos: 188
0 Благодарности