за последние 30 дней
Воровство и один негатив
Мы заезжали в отель с друзьями. Мы с мужем вдвоем и друзья с 3 месячным ребенком. При покупке номера делюкс нам дали 2 этаж, друзьям 3 этаж. Проблема в том, что лифта нет, а подъем по лестнице уличной на 3 этаж был совсем неудобен с грудным ребенком. Это администрация отеля не учла, хотя при бронировании был указан ребенок.
Еще минус, это стройка рядом с отелем, с которой целый день с утра и до ночи идет сильный шум, спать с утра не возможно, ну и если у вас дети, которые спят днем, то тоже сложно их будет уложить.
Завтрак скудный: постоянно что то заканчивалось и очень долго несли замену., при большом количестве отдыхающих и маленьком количестве столов каждый день, когда мы приходили к завтраку, приходилось ждать, когда стол освободиться.
Ну а самое ужасное, это то, что в последний день нашего пребывания в отеле, когда происходила уборка, у меня слили с флакона духов объемом 60 мл примерно 15 мл, я бы не сильно расстроилась, если это были бы дешевые духи, но это была марка Mancera, флакончик которой стоит 12000 руб. На мою претензию администрация не отреагировала, не извинились, сказали, что неизвестно, сколько у меня в флаконе было и они ничего не предпримут. Если хотите, пишите заявление в полицию. Урегулировать они не пытались, не особо клиентоориентированные видимо. Предложили сделать скидку на дальнейшие визиты в их отель, но при таком количестве минусов об этом даже и речи быть не может.
Не советую данный отель.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?