Первый раз пишу отзыв, этот отель на 70% омрачил своим сервисом весь отдых.

Мы из Казахстана, две мамы с детьми, прилетели в обед, 15 марта, поселили в ужасные номера, начинаются номера на 900

Эти номера расположены в удалённом корпусе, в коридорах пахнет краской, как будто вы в советском санатории.

В номере, в туалете, у душевой кабинки была сломана петля у стеклянной дверцы сверху, дверь заваливалась либо в кабинку либо наружу. Я переживала, что просто она упадёт на детей, пошли менять комнату, на ресепшене сказали номеров нет! Хотя заселенность отеля была на 30-50%

На ресепшене видели, что мы маленькими детьми, но все равно дали удалённый корпус, предложили другой в главном корпусе за дополнительную плату 40$ за сутки номер с видом на море )

Естественно так как мы уже были уставшие, согласились на другой номер, договорились за 30$

Решили оплатить картой, терминал почему-то у них не работал)))) пришлось идти снимать наличку, ребятки решили на уставших туристах заработать денюшку за два номера по 30$ за сутки.

В тот же вечер через пару часов, терминал для других туристов уже работал.

В ресторане полный игнор, воды не допросишься, если пришли не сразу в ресторан к началу ужина, то и приборы будете искать по всему ресторану.

Официанты любезничают с теми кто даёт чаевые.

Не советую своим соотечественникам из Казахстана лететь туда!

Общались в отели с другими соотечественниками, тоже такого мнения.

Из плюсов красивый пляж, песок, зелёная, компактная территория, отличные аниматоры- хорошие приветливые ребята.

Плюс ко всему «вишенка на торте» - это парень усатый pool-man на бассейне - грубый, по всей видимости уставший от своей работы парень.

И ещё момент, раз отель прекрасно знает, что на Наурыз, к 22 марта приезжают много отдыхающих, ну подготовьте вы свои рестораны к большому количеству отдыхающих.