АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in March 2021
07.03.21 - 12.03.21
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Персонал не понравился

Translate

Здравствуйте. Отдыхали в начале марта 2021 года. Погода отличная, отель хороший. Не понравилось обслуживание( бармены, повара, официанты). Еще минус это еда. Все пишут про борщ и оливье, есть но в борще мяса нет, оливье дважды брали и кислый, испорченный, чуть попробовали и побоялись есть. Вообще отношение двоякое сложилось, руководство может и старается за рейтинг и хорошие отзывы по отелю, но персонал делает все чтоб этого не происходило. Попросишь положить или налить что-то, это делается таким образом и с видом будто я к ним домой пришла и забираю у них последнее и они нехотя должны отдать. У нас вообще-то за все заплачено...Никто не говорит по-русски, хотя отдыхающие все русские. Бармены делают вид,что не понимают что ты просишь,пока пальцем не покажешь, они опять же нехотя это положат. Экономия или человеческий фактор не понятно. В ресторане еды много, но есть нечего по идее, особенно на завтрак. Там с утра нет Ничего сладкого. Вообще ничего. Одни булки и непрожаренный омлет с сырым желтком, который ребенку не дашь. Пирожное не полагается с утра. Майонез,соус в одноразовых упаковках микро, и его днем с огнём не сыщешь. Картофель фри ужасный, макароны просто Варёные, без соли и масла, не жаренные, лежат комком. Из фруктов апельсины кислые, грейпфруты, нашумевшая клубника со сливками. С этой пандемией все за стеклом, попросишь положить что-то из еды и опять этот взгляд типа хватит есть, оставь нам тоже, будто что не съест турист потом достаётся персоналу. Деликатесов за неделю отдыха не было. Никаких морепродуктов или как в других отелях жарят на улице рыбу, мясо. Такого нет. Тунец консервированный был в салате. Вот и все морепродукты. Питание и обслуживание минус огромный. В Турции 6 раз. С утра оставались голодными в этом отеле. Дочку и днем не знали чем кормить, на мороженном и орешках неделю жила.В остальном отель не плохой. Еще он не близко от аэропорта, часа два ехали. Лежаки занимают в 9 утра. Позже уже нет свободных. В свободном доступе нет воды, нет холодильников с водой,напитками. Даже в ресторане только через официантов можно воду достать, они из полтора литровой бутылки всем наливают в бокалы. Мне нужна была маленькая бутылочка воды на стол, такого нет. Допьешь воду сиди и жди официанта, потом закажешь ему и еще сиди и жди когда он принесёт. Ребенку не объяснишь. Проще подошел и взял маленькую бутылочку воды и налил себе когда это тебе нужно.

  • Море
  • мороженое
  • номер.
  • Персонал
  • еда
  • запутанный лабиринт входов выходов
  • жадные бармены
  • нет в свободном доступе воды питьевой.
Added: 18.03.2021 13:32
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 406 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

УЖАС. Вранье - отдыхали до 5.03. Официанты Бомба. Все говорят и понимают русский. Плов с морепродуктами, салат с морепродуктами, апельсиновый сок на завтрак. Что еще Вам нужно.
апельсиновый сок разбавлен пикетированным :) и очень сильно
Сложилось впечатление что человек, который написал этот отзыв, отдыхал в другом отеле :)
Откуда можно ехать до гостиницы ДВА часа? На счет официантов это бред полнейший!
Смущает что Юлия до Альва была в отеле у которого ОЧЕНЬ много отзывов в которых отдыхающие не рекомендуют этот отель, но Юлия в восторге от него. Совпадение? Не думаю.
это точно про алва донну ? два часа ехать ....в кемер можно приехать
Мы ехали мин 45 на такси ! По поводу барменов , которым надо тыкать -это возможно, но не всем! Возможно, вы им не понравились ! У нас так же было! Один бармен просто динамил , мог повернуться спиной и уйти в каморку, если подходила я и кто-то другой, то он обслуживал вперед другого, не говорил что он готовит , еще других подговаривал и тд ,а все потому, что пришлось немного пошуметь, когда мы чай ждали мин 10! Повара нам очень понравились дружелюбные, шустрые! На завтрак не понравилось, что не было тостов ( были уже готовые с чем то)! Клубника-это их конек, конечно!! Вот это суперр просто ! П.С и да, лично для меня наличие борща ,оливье и тд не являются признаком отменного питания , как многие пишут
All reviews of the hotel (2 447) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юля
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.05.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 4 261