за последние 30 дней
Надеялись хорошо провести отпуск, но.....
Отель не плохой: расположение,горки, аквапарк. До этого отдыхали в Albatros Aqua Park 5* были в восторге. В этот раз, в связи с отсутствием мест, решили попробовать 4*, так как нас уверяли, что он ничуть не хуже 5. Не правда хуже:
-во-первых, 5 дней из 7 отсутствовал тёплая вода, ругались с персоналом отеля чуть не каждый день. Детей не искупаешь в холодной воде;
-во-вторых, персонал ресторана хамит;
-в-третьих, персонал отеля не дает достоверную информацию. (Два раза обманывали по-поводу ранних утренних завтраков. Очень важно, потому, как привязан к ранним экскурсиям).
в -четвертых, не дают с собой завтрак в дорогу при выбытии из гостиницы, а уезжали мы от туда с детьми в 4.00 утра
в - пятых, никто даже не удосужился сделать чай или кофе утром, мол Ваши проблемы (хотя бар круглосуточный)
в-шестых, праздновали день рождения одного из членов семьи. Договорились, что будет поздравление от персонала гостиницы за 10$, а после затребовали 15$.
в-седьмых, обещали в турагентсве бассейны с подогревом- не было. Спасло их наличие в отеле5*
в-восьмых, летали туроператором Join Up. Представитель туроператора в отеле отвратительно выполнял свои обязанности. Ни одна экскурсия не обошлась без инцидента: то перепутает количество человек, то ресторан не тот закажет, то мест в автобусе меньше...... - возьмите детей на руки.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?