The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review
Отвратительная встеча гостей
Отвратительные впечатления остались от заселения в отель. Отель занял принципиальную позицию не выдавать номера ранее обозначенных 14 часов. Причем вовсе не оттого, что эти самые номера заняты. Сейчас не высокий сезон, и к тому же ситуация с covid регулирует максимальный процент заполнения отеля. Сотрудник преднамеренно с ухмылкой и издёвкой встречает гостей и просит ожидать положенных 14 часов.
После ночного ребёнка с малышами сложно понять эти принципы. Ни помыть малышей, ни приготовить питание. Особенно «порадовал» факт, что номер для нас никто не готовил. Никакие туристы оттуда перед нами не выезжали. В комнате лежала вековая пыль, на которой можно было рисовать. В санузле тюбики с шампунями/гелями от предыдущих гостей - вскрытые, с вытекшим и засохшим содержимым. Ни одного полотенца не было. Пройдя по полу на носки смотреть было страшно. Для чего тогда было нужно нас «мариновать» 5 часов на рецепции в ожидании?
Номер рядом с нашей няней предоставить отказались. Причем его любезно предоставили нашим друзьям, прилетевшим одним рейсом с нами. Номера у всех были одной категории, к слову. Полный сюр и желание сделать назло, отсутствие лояльности и человечности.
От души не рекомендую данный отель, особенно семьям с детьми.
Зато если вам близка философия мазохизма - велкам!
Комментарии к отзыву (9)


Еще непонятно почему пишут про то, что отель новый. Новая только часть номерного фонда. Мы живем в «старом» номере, звукоизоляции нет, постоянный шум от прохожих, музыки, аквапарка
А в целом отель достойный




Не знаю,почему с Вами произошла такая ситуация .

Вывески меняются, а отношение к гостям традиционно для данного отеля!


Сразу позавтракали и в 9:30 нас заселили. Всё супер. (ничего никому не платили)

