АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1963 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in January 2021
03.01.21 - 10.01.21
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Думайте сами, решайте сами

Translate

Ехать или нет решать Вам, но…

Не буду отвлекать Ваше внимание длинными историями, попробую кратко.


1) Ранее отдыхали в сети Rixos
2) Отдыхали семья 4 человека, дети 4 и 7 лет
3) Заранее предупредил, что хочу провести время на свой ДР в этом отеле (сказали, что очень рады, сделают все)

4) Также отметил, что пользуюсь сервисом TopHotels (для них это не имеет значение)

5) Сервис на основном ресепшене минимальный, сотрудники не соответствуют своему месту

6) Поселили на 2-й линии отеля (через дорогу) с видом на стену!!

7) Мебель как в хорошем 3-х звездочном Сомалийском отеле

8) Ресепшен через дорогу работает лучше (у них свой)

9) Ночью спасть не возможно из-за гулов моторов аквапарка (не путать с аквадискотекой)

10) В 5 утра порядка 20 минут моторы продувают, звучит как самолет на взлете

11) Что касается ДР, комплимента не было никакого (особо не рассчитывал, но в других отелях на руках в этот день носят)

12) Переселились на следующий день с ощутимой доплатой в лучший номер (стандартов не было) на первой линии, так сказал ресепшен, но я им уже не верил, все говорили разную информацию, каждый лгал как умел

13) Официанты приветливые, бар и сервис у бассейна очень хорош

14) Кухня приятная

15) Вечерние программы замечательные

16) Погода отличная (это Rixos испортить не мог)

17) Не рекомендую данный отель

18) Если ранее были в этой сети тем более не рекомендую, испортит все впечатление о сети

19) Coral тоже отличились, рассадив детей 4 и 7 лет в самолете отдельно от нас на кресло для 2 человек, это отдельная история про идиотов менеджеров, такие к сожаление еще работают…

Всем хороших поездок и отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Глобально их нет
  • но укажем кухню
  • Ресепшен в главном корпусе
Added: 09.03.2021 18:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 661 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Если вы заплатили за номер на 2 линии, нельзя ожидать, что вам поселят на первой...
Уважаемый Сергей!
Спасибо, что Вы нашли время рассказать нам о своём отдыхе в Rixos Premium Seagate. Мы сожалеем, что Ваш опыт не оправдал Ваших ожиданий; пожалуйста, позвольте нам выразить наши самые искренние извинения.
В Rixos Hotels мы стремимся обеспечить наилучший сервис для каждого клиента, поэтому Ваши отзывы очень важны для нас.
Мы ценим, что вы поделились своими замечаниями, и мы надеемся, что Вы дадите нам возможность улучшить уровень сервиса для Вас в ближайшем будущем.
С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (147) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Сергей
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 131
  • Photos: 0
0 Благодарностей