АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
695 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2021
06.03.21 - 08.03.21
- Abstained
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень много заявлено, а по факту...

Translate

Отель не плохой, но впечатление смазали с первых минут. На парковке мест не оказалось, машину пришлось оставить у ворот. Вещи пришлось переть от машины до номера самостоятельно. Но позже лично видел как охрана расставляла вновь прибывающие машины вдоль дорог на территории отеля. На мой вопрос охранник ответил, что это всё "родственники хозяина".

Кухня понравилась, анимация на 4.

Номер уютный, но глючили каналы телевидения. Громкость при каждом включении вставала на минимум, кнопка громкости на пульте "мертвая", каждый раз приходилось регулировать звук вручную боковой кнопкой. Утюга в номере не оказалось, но горничная по первому требованию принесла.

Из алкоголя включены только вина и пиво, крепкие напитки за отдельную плату. Или с собой))

Целая проблема была раздобыть бутилированную воду для ребенка вне номера. В баре отказ, на рецепшене отправили на этаж к кулеру. В том же Египте и Турции вода и автоматы с соком стоят на каждом углу.

Антиковидные меры не соблюдаются вообще. Персонал маски носит (и то не все), а гости не носят впринципе. Никакая социальная дистанция не соблюдается, ни в столовой, ни во время анимации (вечером 7 марта была полноценная дискотека с участием кавер-группы, на танцполе перед сценой было мягко говоря людно)). Тем же вечером в ресторан вынесли красивую кондитерскую композицию к 8 марта, желающие заснять на телефон процесс разрезания устроили настоящую кучу-малу).

Давно не отдыхали в России, поэтому ожидания были как от зарубежного отдыха. Не оправдались...

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 09.03.2021 13:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 524 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Станислав! Благодарим Вас за отзыв! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы провели необходимую беседу, сотруднику службы охраны был объявлен выговор, чтобы избежать аналогичных ситуаций в будущем! Нам очень приятно, что Вы оценили кухню нашего ресторана и работу аниматоров. Спасибо Вам за конструктивное замечание, мы обязательно проконтролируем соблюдение всех норм безопасности связанных с Covid-19, с обслуживающим персоналом проведена беседа. Мы обязательно примем меры и устраним технические неполадки ТВ в номере. По системе «Все включено» в Гастро-баре бесплатно организована станция перекуса, на которой представлены легкие закуски, различные безалкогольные и алкогольные напитки. Будем рады видеть Вас снова!
Турист
13:56 14.04.21
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (254) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Станислав
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.03.2021
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 4 208