Coral Travel, хватит разводить клиентов за наши же деньги!
В январе 2021 отдыхал с друзьями на Занзибаре, наше путешествие организовывал туроператор Coral Travel. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ путешествовать с этим туроператором, так как они обманывают своих клиентов. Их «экскурсии» – то, что испортит ваш отдых с первых дней да ещё и за большие деньги.
Коль скоро мы впервые были на Занзибаре, хотелось увидеть всё. Для начала мы выбрали рыбалку в океане в комплекте luxury, можно было купить поездку на рыбалку и дешевле вполовину с условиями проще. Как указано в программе и заверено гидом: рыбалка в океане состоится на одной из самых больших лодок, имеющихся на Занзибаре, с фруктами, напитками, максимально комфортными условиями пребывания на лодке и гарантированным уловом экзотической рыбы достойных размеров.
В реальности катание на крошечной, видавшей виды лодке в течение 4-ех часов вместо рыбалки в океане обошлось мне почти в 15 000 рублей благодаря Coral Travel. Подробнее ниже.
Я и ещё 4 человека купили экскурсию за 200$ (14 800 ₽) на человека – рыбалку в океане, причём менеджер Coral Travel Азис (уполномоченное лицо туроператора) заранее сказал, что если мы не поймаем рыбу, то они полностью вернут нам деньги.
— Coral Travel не дал нам ДАЖЕ воды, хотя обещали и воду, и фрукты на перекус – повезло, что я взял свою.
- нас было 7 человек (5 туристов и 2 члена команды) на крошечном судне, было очень тесно, невозможно даже пошевелиться.
— Не было таблеток от укачивания и даже не предупредили, что будет качка – туроператор выделил крошечное грязное рыбацкое судёнышко с воняющим движком, 2 из 5 пассажиров бесконечно тошнило – о хорошем отдыхе речи уже не шло.
— 4 часа катания впустую под палящим солнцем, обезвоживание, голод, общая усталость, нулевой улов – то, как прошла наша экскурсия-рыбалка за 200$.
Когда наше судно вернулось на берег мы потребовали вернуть уплаченные деньги, так как условие оплаты было – если мы поймаем рыбу.
Менеджер Coral Travel Азис сначала отнекивался, показывая фото, якобы капитан и рыбак нашей лодки прислали «улов» – по факту эти люди даже не были в нашей лодке, фотографий нас и «улова» понятное дело не было.
После долгих разборок менеджер сменил тактику – теперь он уже начал говорить, что улов зависит от природы, а не от организаторов экскурсии, на настойчивые требования вернуть деньги поступали отказы, которые в дальнейшем просто превратились в тотальный игнор.
Мой юрист писал претензию туроператору Coral Travel, которую они также полностью проигнорировали.
Такой же ужасной была экскурсия в Stone Town – нас вывезли в город в самое дневное пекло, хотя обещали сделать это рано утром, когда ещё не так жарко.
Coral Travel, хватит разводить клиентов за наши же деньги!
Относительно отеля на первый взгляд да еще и после "пандемии" все радовало, но стоило присмотреться И... Кухня отвратительная, но это даже не проблема отеля а всего острова. Мясо, курицу и морепродукты просто кремируют. Ходили с друзьями в ресторанчик White Drem на пляже хозяин которого очень приветливый итальянец, отведали Хит заведения морепродукты гриль (50$ лобстер, два небольших краба, две крупные креветки и тарелка риса) вердикт Отвратительно (сгоревшее и сухое)! Но вернемся в отель)) номера не плохие и убирают их каждый день но на 4 звезды не тянут. В столовой выбор скудноват. Бар предлагал бесплатные 6-8 коктейлей, но по факту ингредиентов не было и по этому угощали только ромом с колой и коктелем Sultan (водка с ананасовым соком). Так же обратите внимание, что в океан входить ТОЛЬКО!!! в обуви, огромное количество ежей, а также рыба Фугу и лютые медузы не дают расслабиться в воде.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
По поводу еды: ели и в отеле и в том ресторане (именно то блюдо, которое вы написали), все было очень вкусно.
На самом деле отель очень достойный.
А по поводу Азиза (гид о Корала): он действительно балабол и многое из того, что он говорит- неправда. Он так же обещал много диких кошек нашим друзьям, которые поехали на сафари. Поехали они на эту экскурсию только из-за них. Но никого не увидели. Понятно, что это природа и все может быть. Просто если бы он сказал, что вероятность увидеть 50/50, то они бы точно не поехали.
Но опять таки, это не имеет отношение к отелю и его оценке...