Отдыхала в отеле Ялта Интурист с мужем и друзьями с 17.02. по 19.02.2021г. Бронировали через Booking улучшенный двухместный номер с 1 кроватью и завтраками. Переживала, что бронь без оплаты может отменится, поэтому приняла решение позвонить в отель и уточнить. Дозвонилась до отеля сразу и мне пояснили, что сейчас свободных номеров много и можно оплатить на месте. Как и было сделано.

За 2 дня до поездки позвонили из отеля и предложили заказать бесплатный трансфер, но так как мы ехали с друзьями и они уже заказали бесплатный трансфер от отеля и на нас, то я отказалась.

По прилету в Симферополь нас встретил трансфер, который приехал во время. Народу было много, встречала нас несколько (вроде 3) микроавтобусов. Но не все было гладко с трансфером на обратном пути, может мы и сами виноваты, что не заказали заранее, но подойдя к стойке консьерж-сервис утром в день вылета, нам сказали, что мест уже на бесплатный трансфер нет. Девушка перед нами забронировала последние 5 мест, но как я поняла из её разговора, им не хватило мест на трансфер из аэропорта и они добирались на такси. Непонятно почему при том что гостиница вмещает одновременно более 2000 гостей, для трансфера у них всего 3 микроавтобуса. В итоге взяли на территории отеля платный трансфер 3000₽ за машину.

Заселение прошло быстро, хоть и была небольшая очередь, на стойке ресепшн работало 5-6 человек, работали они быстро и были очень вежливыми (как потом заметили, персонал везде очень вежливый).

Номер наш был на 15 этаже (1546), номер небольшой, но уютный и есть все что нужно. Большая кровать с огромным одеялом, большой телевизор с кучей каналов, холодильник, зеркало, шкафчики, сейф, в душе фен. Гостям предоставляются тапочки, шампунь, гель, зубная щетка и паста, бутилированная вода. Порадовало количество полотенец, даже не в каждой 5ке такое количество. А какой прекрасный вид с балкона на море, горы и Ялту, я не могла им налюбоваться.

Из минусов номера: был какой-то неприятный запах, то ли канализации, то ли еще чего-то, запах был не сильный, на ресепшн с этой проблемой не обращались. И ещё вечером замечали шум с 16го этажа, толи что-то двигали постоянно, толи прыгали, но слава богу ночью этого шума не было.

Питание: у нас в стоимость входил только завтрак. Завтрак шведский стол в мраморном ресторане: каши, омлет, яичница, сыры, колбасы, выпечка, блинчики, пончики, хлопья, овощи, фрукты, соки, чай, кофе, шампанское.

В один из вечеров ходили на ужин в отеле - шведский стол (мраморный ресторан), очень удобно, что можно просто оплатить один ужин или обед, если не хочется куда-то идти.

Так же сходили в ресторанчик на территории отеля «Мамины пельмешки» и «Тюбетейка», они объединены в один с 2 залами в своей стилистики. Блюда обычные на вкус, чебуреки мужу вообще не понравились, сказал что в «Помпончике» вкусней. Я ела салат и кутаб, тоже ничего особенного. Друзья тоже такого мнения. Ресторанчики и кафе в городе намного вкуснее. Ещё очень плохо работает вытяжка в ресторане, пахнет жжённым маслом на весь зал, даже одежда вся пропахла - это большой минус заведению. Впечатление о ресторане немного спасла администратор Наталья, которая очень внимательно к нам отнеслась, подала нам перед едой комплимент от ресторана в виде закусок, которые кстате были вкусные и в конце нашего ужина преподнесла нам бутылочку авторского игристого вина.

Пользовались рум-сервис, заказали колбаски гриль и чай, вкусно и оперативно, сервис на отлично.

При заселении вам одевают браслет, который предназначен для прохода по всей территории (безопасность, на территории только гости отеля), так же это ключ от номера (карточка в других отелях бывало забывалась в номере), так же вы можете положить на него деньги, которыми мы оплачивали ужин в ресторане отеля и брали под залог халат и полотенце для бассейна (2000₽ - вернули в день выезда сразу) - система с браслетом понравилась.

Территория отеля заслуживает отдельно внимания, она большая, очень красивая, много зелени и ухоженная. А какой прекрасный зоопарк с дикими кошками и обезьянами.

Так же посетили олимпийский бассейн с морской водой +28 и баню рядом с ним с эвкалиптом - это блаженство.

Очень надеюсь что минусы будут исправлены, но даже не смотря на них, мы хотим вернутся в этот отель, так как плюсов намного больше.