АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Lago Hotel 5*

Turkey Titreyengol Side
Ask a question Add review
1356 + 0
Readership
Bronze status
9 комментария
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a Family with children in September 2020
03.09.20 - 16.09.20
 - Воздержалась
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Нас не заселили

Translate

Не знаю, чья это вина - отеля или туроператора, но только когда мы оказались в автобусе нас "уведомили" о том, что отель Нашира нас не примет - без объяснения причины. По умолчанию нас отвезли в другой отель, на все наши протесты представители Tui разводили руками, а потом попросту оставили нас в холле другого отеля (располагающегося в 18 км от Наширы), сказав прямо, что выбора у нас нет.

В результате новый отель пошел нам на уступки и дал хороший номер, да и в общем отдых удался, но.... Оказывается, таких, как мы было еще человек 20-25.

Следующим днем я узнала, что Нашира вовсе не закрыта на прием туристов, как нам сказали представители туроператора, и что другие туристы спокойно заселяются.

Added 21.01.2021 10:08 704 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Наталья Короткова
Chelyabinsk Tourist
08:40 06.03.21
Добрый день. Наталья, у нас тоже туроператор TUI, мы перенесли тур с 2020г на 2021г. Туроператор письменно заверил, что без изменений параметров(отель, дата заезда, кол-во ночей) стоимость тура остается прежней как в 2020г, только останется доплатить неоплаченный остаток. .т.к. в феврале 2020г мы внесли 80% от стоимости тура. Так вот теперь что-то боязно, а вдруг это выкрутасы туроператора, что Вас не поселили в Наширу?
Translate
Complain
Наталья
Saint Petersburg Tourist
10:31 06.03.21
Добрый день! Сложно сказать, с одной стороны отель, который нас в итоге принял, был как раз от туроператора Tui, то есть была мысль, что они специально туристов обманов завозят в свои отели (а может и бронируют, ничего не сказав). С другой стороны- они могут таким образом предлагать взамен то, что доступно им- свои отели, чтобы хоть как то спасти ситуацию. В любом случае отель Fun&Sun Serra Palace нас полностью удовлетворил, даже сейчас его смотрели- но цена туда ах.....
Translate
Complain
Николай Николаев
Moscow Tourist
21:37 23.03.21
Серра Палас ужасный номерной фонд. Одни апартаменты хуже других
Translate
Complain
Наталья
Saint Petersburg Tourist
21:48 23.03.21
Николай, нам дали двухкомнатный номер и мы были довольны. Другие номера, которые нас предлагались, были действительно так себе. Хорошо, что мы в номере только спали)
Translate
Complain
Максим
Saint Petersburg Tourist
16:16 24.03.21
А причем здесь вообще этот отзыв, если даже в отеле не были.........
Вопросы надо адресовать к тур оператору.
Translate
Complain
Наталья
Saint Petersburg Tourist
16:53 24.03.21
Вопрос также и к отелю, посколько от них был отказ нас принять без объяснения причины
Translate
Complain
Виктория Арт
Kiev Agent
20:51 04.06.21
Вы знаете, у меня такой же вопрос. При чем здесь отель как таковой? Как можно оценить "удобство, сервис" и пр, даже не побывав в нем . Люди пишут ШОПОПАЛО. Это я об авторе претензии.
Translate
Complain
Максим
Saint Petersburg Tourist
20:05 24.03.21
Но это совсем не означает, что отелю во все надо ставить минусы.
Мелкой пакостью попахивает........
Translate
Complain
Анна Лучина
Moscow Agent
14:24 31.03.21
уже не первый год сталкиваюсь с проблемой овербукенга у туи , отель тут не причем, у меня как у турагента только за 2019год случилось 12 таких ситуаций с туи, они давали хорошие цены в лухари отели, а по итогу по прилету заселяли в свои базовые пятерки , потом после выяснения с отелями причины оврбукинга оказывается , что от туи не поступали ни заявки на бронирования, ни темболее оплата , из последнего, в 2020 г.в сентября летела большая компания . часть от туи часть от Библио глобуса , прилет в один день, всех кто был от БГ их заселили , а представители туи сказали что мет в отеле нет , отель не готов принять. Эта была последняя капля, с туи больше не работаем! Ваша оценка негативная это не вина отеля.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (853) Next rate Все отзывы автора (10)
Наталья
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.05.2019
  • Countries, cities: 8 / 22
  • Reviews: 10
  • Comments: 11
  • Readership: 3 838
  • Photos: 40
0 Благодарности