Сразу перейду к недостаткам :

Взяли премиум номер с одной комнатой .

1 кровать + 1 диван

Нас двое взрослых двое детей .

Для дивана нам из постельного белья принесли только 1 подушку , одеяло без пододеяльника , и синтетический плед .

В ванной комнате ,на 4 людей представлено 2 полотенца !

Воды в номер в сутки 2 бутылки ,остальное если специально Заказать .

Чай и кофе в отёле платно (кроме завтра) хотя у нас система полный пансион .

Это нормально ?

В спортивном зале воды нет ,так же как и полотенец .

Сказать ,что я в шоке -ничего не сказать .

Придётся с 2 детьми идти каждый день в магазин за постельным бельём и полотенцем ,и водой и едой (потому что на завтрак кроме омлета и 1 вида сыра тут ничего не увидишь ) такой полный пансион -не нужен )

Детям нечего есть ,от слова совсем .

Еда крайне острая , дети есть не могут ,только картошку и огурцы .

Сперва заселили в грязный номер с видом на стройку , сейчас попросили переехать -вроде удалось .

Как связаться с русскоязычным менеджером -я информации не нашла , на ресепшене тоже на все один ответ «у нас такие порядки».

За эти деньги гораздо лучше поселиться в Шератоне или в Дабл Трии , там и сервис и питание ,и проблем с водой и элементарно постельным бельём и полотенцами -никогда не возникнет .