АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1683 + 0
Readership
Bronze status
6 комментария
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a Family with children in January 2021
03.01.21 - 09.01.21
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Второй раз в данном отеле

Translate

Первый раз отдыхали в этом отеле ровно год назад. И сейчас, в период коронавируса, концепция отеля немного изменилась.

Заселение. Как и в прошлый раз в отель приехали рано утром, в 7 часов, в 9.30 пообещали номер. Но сейчас нам не одели браслеты по приезду, сказали, что после 10 часов. И это только для того, чтобы никто из нашей группы не попал на завтрак. Я подошла на ресепшен с вопросом: почему я не могу позавтракать, если я уезжаю из отеля ночью и ни завтракать ни обедать в последний день не буду, и попросила пригласить менеджера. После звонка этому менеджеру, появился он сам и провел нашу семью на завтрак, но только нас, хотя с нами была большая группа, и попросил оставить это в секрете. В обещанные 9.30 подхожу к ресепшен, смена соответственно уже другая, и слышу абсолютно новую информацию: что нас заселят только в 15.00, так как номера не готовы. Не готовы?! Я за неделю связывалась с администратором и нам был забронирован номер в бунгало, в 8.00 это подтвердили. А тут вдруг номера нет! Опять же потребовала пригласить менеджера, немного схитрила и сказала, что сам менеджер обещал мне номер в 9.30. И вдруг чудеса - мой номер оказывается-то уже готов. Заселили нас в двухместный стандарт, вместо трехместного, но номер менять уже не хотелось.

Питание. Питание осталось очень хорошим. Все приготовлено вкусно, есть выбор. Была курица, говядина, баранина, утка. Очень вкусные десерты, разнообразные, а не просто там бисквитики какие-нибудь. Фрукты в нарезке, один раз в неделю целые. Одно но: куда пропал рыбный ужин с морепродуктами? Раньше был, а сейчас не застали. В ресторане шведский стол, но сам конечно не накладываешь. И это не проблема: повара очень быстро обслуживают, накладывают много, хотя постоянно просила чуть-чуть. Три месяца назад отдыхала в Альбатросе и там повара на раздаче вели себя гораздо хуже. Здесь никогда не было неприятных моментов. Очень хорошее обслуживание официантами. По крайней мере нам попался такой. Не жалейте просто чаевых и на завтрак/обед/ужин у вас будет прекрасное обслуживание.

Бассейны. Подогревается 2, теплые. Мы плавали в основном в бассейне с горками.

Пляж. С погодой в этом году очень повезло: было очень тепло по сравнению с прошлым годом. В море было комфортно плавать. А сам пляж оставляет желать лучшего: очень маленький, но всем места хватает, так как весь пляж в лежаках, ступить некуда. По сравнению с другими пляжами этой бухты, это просто муравейник. А вот плавать стало в этом году комфортнее: буйки перенесли по дальше в море.

Анимация. Она есть, обычная, как и во всех отелях. Для детей только дискотека.

Для зимы вполне приличный отель.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • сервис
  • Пляж
Added 14.01.2021 16:30 2 620 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Дорогой гость,

Большое спасибо, что нашли время, чтобы опубликовать свой отзыв о вашем недавнем пребывании в Tropitel Naama Bay. Мы высоко ценим комментарии наших гостей и постоянно стремимся достичь самых высоких стандартов качества.
С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова . В то же время, если я могу оказать Вам какую-либо помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.

С теплыми пожеланиями,
Представитель отеля Тропитель Наама Бэй
Useful review
Big thanks
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по перелёту? Рейс был до Каира?
Добрый день. Нет, мы вылетали из Минска в Шарм
Useful review

Это хорошая информация так как многие сейчас туристы доплачивают -это единственный рейс сейчас он всегда рано прилетает в Египет чтоб прилететь из России. Попытаюсь придерживаться вашего совета - секрета если надумаю ехать в этот отель.

Useful review
Thanks a lot
Понятный и доступный отзыв - очень много полезной информации, а многие просто платят по 10-30 баксов, чтоб их раньше заселили при этом как вы грамотно написали что выселение происходит из за рейса что последние сутки которые оплачены должны почему то подарить отелю. Надо тыкать носом и знать свои права, а 3-5 баксов можно и дать просто за суету.
Добрый день,может подскажите,есть ли от отеля дискотека?как анимация?и может ли этот отель ходить на анимацию в другой тропитель за ним?
Добрый день. От отеля есть дискотека Литл Будда, бесплатно только один раз в неделю. В остальные дни предлагают поехать в другие места, но уже за деньги. В соседний отель ходить нельзя (на Рождество там только было одно мероприятие).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (737) Next rate Все отзывы автора (10)
Оксана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.02.2015
  • Countries, cities: 6 / 14
  • Reviews: 10
  • Comments: 15
  • Readership: 11 514
  • Photos: 0
2 Благодарности