Всем привет :) Пытались отдохнуть на новый год, но сервис на 3*.

Еда так себе, поразило то, что в 13:45 на обеде есть уже нечего, хотя он до 14:30.

Пиво разливное закончилось 31 декабря (приехали мы 29ого), в одни руки давали не более 4 банок пива. Банки, которые ставят в мини-бар в номере - это была альтернатива разливному пиву, т.к. кеги никто дозаказывать не собирался. Объяснили тем, что ждали 300 человек, а приехали 900. Радовались бы, но нет. Алкоголь палёный, водка абсолют - не абсолют, чивас - не чивас. Одна девушка вообще отравилась бэйлизом, пошла аллергия по всему телу - красные огромные пятна, страх вообще, хорошо, что у постояльцев были таблетки от аллергии, т.к. медсестра отельная вообще не знала, что делать и не понимала, что происходит.

Русскоговорящего персонала - 1 шт. , вечером и уж тем более ночью русско-говорящих нет, английский язык персонал понимает хуже, чем русский.

В номерах не убираются (кнопку нажимали). Чтобы положили мыло и туалетную бумагу пришлось звонить на рецеп 5 раз, это было спустя 4 дня после заселения.

Персонал охамевший совсем: детей в коляске пинают, чтобы не мешали обслуживать своих соотечественников. Кладут еду в тарелки так, что чувствуешь себя в столовке в Крыму, а не гостем в Турции. Русских не любят жутко и не скрывают это совсем. В ресторане за столиками не замечают, салфетки, зубочистки днём с огнём не сыщешь.

Да, Гала-ужин отменили, но это пол беды. в 23:45 в лобби-баре заказали на большую компанию 10 водки абсолют и 10 шампанских, дали на чай, но алкоголь так и не принесли. Пошли сами, заказали, девушка за стойкой налила 7 водки и сказала, что бар закрыт. На экране Путин, время без 5ти 12, а нам даже чокнуться нечем( Шампанское так и не налили, так что встречали новый год с остатками в бокалах.

Понравился спа, крытый бассейн с подогревом и выходом на улицу, но и тут пришлось подождать персонал.