АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a With family in December 2020
26.12.20 - 04.01.21
- Recommend this hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отель нормальный, но заселение!!!

Translate

Противоречивые впечатления. Точнее о самом отеле впечатления хорошие. Проблемы были с овербукингом. Привезли в отель, никто не сопровождает на заселение, так как знают, что смысла нет сопровождать, так как мест нет. Нас не заселили 13 человек!!! Отельный гид Лиля, которую нам нашли ничего делать не собиралась, мило улыбалась и говорила, что номеров нет, и нас разместят в другой отель, который находится в 2 км. от моря....Когда освободятся номера, нас заселят. Все стали писать своим операторам, звонить на горячую линию. Интернет очень плохой, связаться с оператором получилось не у всех. Горячая линия выслушала, но ничего не предприняла. Отдыхающие, которые слышали данный скандал, все как один говорили, что они тоже заселялись также, что это система. В общем в конечном итоге, нас отвезли в какую-то помойку, где даже вода есть периодически. Находится где-то глубоко в деревне. На второй день нас все-таки заселили. Как результат Анекс такие проблемные вопросы не пытается решать. Кто такую ситуацию создает, непонятно, то ли отели продают несуществующие номера, то ли непосредственно Анекс. Потому что встречали людей, которым в отелях говорили, что у них вообще нет договора с Анексом, и люди оплачивали отели заново. А некоторые даже на пляжах ночевали.

Непосредственно по отелю. Отель неплохой, на свои две звезды вполне нормальный. Территория вполне приятная, но если что сломалось, то уже не ремонтируется. Например лежаки, гамаки. Номера большие. Но вещи складывать некуда. Шкафов нет. Завтраки: кроме яиц и блинчиков есть нечего. Выпечка остальная (два вида булочек) совсем невкусная. Выдают фрукты и сок (практически фреш). В целом наесться можно. Но блинчиков еще с пол-года не захочется. Океан красивый, что в отлив, что в прилив. Пляж появляется периодически, часто в воде, но это не важно, так как при таком солнце на пляже все равно не полежишь.

В общем отелем довольны, но ситуацией с овербукингом, конечно нет.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
1.7 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 By places of interest
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
4.0 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Couple
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
  • 4.0 With friends
  • Красивый океан
  • хороший пляж
  • просторные номера
  • ШКАФ!!! Очень нужен
  • Заселение
Added: 09.01.2021 22:19
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 935 characters in the review
All reviews of the hotel (4) Next rate All author's reviews (6)
Ирина
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.12.2013
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 14
  • Readership: 5 390