АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1788 + 0
Readership
Bronze status
47 комментариев
Vacation as a With friends in December 2020
18.12.20 - 30.12.20
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых на райском острове

Translate

Начну с того, что я турист не привередливый, я ехала отдыхать, а не искать к чему придраться, и поэтому нам с подругой все очень и очень понравилось! Хочу сразу дать совет, дружите с персоналом, берите с собой мелкие деньги на чай (доллары, бумажные по 1, монетки там никому не нужны, их не меняют и нигде не принимают, они бесполезны) так же можно взять с собой лишние дезодоранты, шампунь, гель для душа, шариковые ручки, ватные диски-там все это в дефиците и идёт не хуже чаевых.

Про деньги и карты:

Снять деньги с карты можно в соседнем отеле flamenco (выходим из отеля и идём направо минуты 4-первый отель на пути нужный) , в нашем только обменный пункт, нам валюту меняли только на куки, но они с 1 января 2021 будут упразднены, так что это уже узнавать только на месте. Безнал работает с переменным успехом, если у гида купить экскурсии можно без проблем, то в магазинах и т д карты то читаются то нет, при чем у нас были и кредитки альфа, и валютные дебетовые и рублёвые сбербанка, все Visa, и в одном месте не прочитала ь ни одна. Ловчее всего шла рулевая дебетовая

Сберовская Visa.

Про языки:

по-русски там почти не говорят, аниматоры знают несколько фраз, некоторые официанты тоже, но в целом лучше обращаться по-английски или на их родном испанском. Но весь персонал очень клиентоориентирован и объясниться на пальцах или через гугл переводчик проблемой не станет.

Прилёт и заселение:

По прилёту у всех взяли анализ на ковид и посадили на автобусы к отелям. Заселение в номер по правилам отеля в 16 часов, выселение в 12. Регистрация прошла очень быстро, до оглашения результатов анализа необходимо соблюдать масочный режим (у нас это произошло через полтора дня, без масок мы ходили в номерах и на пляже) , весь персонал ходит в масках постоянно и, надо сказать, делает это очень ответственно, закрывая ими как положено нос и рот. Wi-Fi бесплатный, пароль (надо просить на ресепе) выдают на каждого человека отдельный, но работает он только в зоне лобби и на диванчиках, дальше приёма нет.

Территория и пляж:

Территория отеля очень красивая, просторная и ухоженная. Пляж невероятный, белый песок и лазурный океан, песок мелкий не нагревается, вход в воду пологий, можно долго идти, но до большой глубины далеко, пляж убирают, лежаков хватает всем, полотенца для пляжа выдают. На входе/выходе на пляж (который организован как белый мост утопающих в зелени) есть душ, вода в душе регулируется по температуре. На пляже есть бар с напитками и горячими закусками. За 1 кук (1доллар) у садовников можно попросить свежий кокос с пальмы.

Номера:

В номерах есть все для комфортного отдыха -кондиционер, сейф, утюг (старенький, мы гладили на 2, тогда он не прилипает) , фен, душ с горячей и холодной водой (но на втором этаже у нас напор горячей воды был не постоянным-такой своеобразный контрастный душ по утрам)). Номера убирают каждый день, постель меняют по мере необходимости, полотенца меняли каждый день, воду ставят новую, когда видят предыдущую бутылку пустой, нам один раз не поставили, потому что мы унесли бутылку на пляж, а потом выкинули, но записка для уборщиков с просьбой о воде все решила. Карты от номера в чехле с телефоном носить не советую, они размагничиваются.

Анимация ненавязчивая - танцы, интерактив, аква аэробика в океане, волейбол, водное поло в бассейне, вечером или представление на сцене или на лобби среди диванчиков зажигательно работают аниматоры, певцы, танцоры. Мы не особо пьющие, поэтому про алко бар могу сказать немного-Коктейли очень вкусные с ромом, вино не понравилось совсем.

Теперь про еду:

Начну издалека-Есть снек-бар рядом с бассейном, где круглосуточно можно поесть бутеры, картошку фри, хот доги и напитки. Но сосиски у них не вкусные, не рекомендую.

Есть 3 ресторана a la cart, но я не советую, в столовой кормят вкуснее и разнообразнее и сытнее. Я отмечала день рождения и мы записались как раз в итальянский ресторан, были разочарованы, про остальные от отдыхающих слышали такие же отзывы...

Столовая:

как везде сейчас шведский стол, но самим накладывать нельзя, для этого персонал, очередей почти нет, работают быстро- молодцы, столы все заранее сервированы, выбирай какой нравится - в первые пару дней, до оглашения анализов в центр лезть не советую, лучше сесть подальше от фуршетных столов, все равно вежливо отсадят (меры безопасности, не так трудно их соблюдать), нас вообще на первый ужин разместили в снек-баре, принесли еду порционно, но заботливо - на тарелках у каждого был выбор, суп, рыба и мясо, картошка и рис, десерт, мы остались довольны, следующих приезжаю ь уже пускали в столовую, но сажали отдельно. Мы сразу сдружились с девочкой-официанткой Ailen, она охотно общалась, частично понимает русский, во всем нам старалась помогать, придерживала полюбившийся нам столик на завтрак и обед до нашего прихода, а как видела нас у рядов с едой, на столе сразу появлялись чай с мятой и капучино, который мы заказывали в первые дни уже без заказа, чаевые оставляли с удовольствием, но и без них отношение к нам не менялось.

Про еду:

У нас с подругой вкусы разные, и мы ни разу не остались голодными, каких то супер изысков вроде лобстеров или гор креветок не было(но они были на отдельном блюде с рисом приготовлен тоже почти всегда) , но и так всегда было из чего выбрать: 5 видов мяса всегда (курица, свинина, говядина, баранина, кролик) жареное, тушеное, подливкой, фаршем, под соусами, несколько видов рыбы - красная и белая, жареная и запечённая, гарниры-батат (сладкий картофель), картошка, рис, фасоль, салаты своеобразны и почти все с укусом, овощей мало, но привычные огурцы или помидоры найти всегда удавалось - не россыпью, так украшением, вкусный консервированные горошек. На завтрак всегда яичница или готовая или прям при вас подарят с начинка и, картофельные толстые драники, блинчики, горячее молоко и хлопья. Суп в обед всегда какой то один. Нарезка - несколько видов колбасы, сыров, мяса. Разнообразные вкусные десерты, выпечка немного сырела, мы ей не увлекались. Божественное мороженое, особенно клубничное и ванильное, ещё было кофейное. Фруктов не много, ананасы вкусные, папая с переменным успехом, интересный грейпфрут-он не цитрусом, а ка киви мякотью, но пахнет и на вкус такой же, разные цитрусы, консервированные персики, моченые яблоки.

Как то так.

Экскурсии-мы много не посетили, так как для нас по бюджету не дёшево. Но очень рекомендую дельфинарий - плавать с ними очень круто, и оно стоит этих денег. Пляж Пилар (как рекламируют самый красивый в мире) - в целом такой же как и наш при отеле, только песок побелее. Ездили на риф в надежде понырять, но поднялся ветер и плавание превратилось в борьбу со стихией и красивого я ничего не увидела, только вымоталась страшно. Экскурсией на джипах и моторных лодках-хвалили, но мы не ездили, и про прогулку на яхте тоже сказать ничего не могу. Экскурсии с ценами и прайс на спа в фото приложу. Цены в куках, умножаем на 1.03 получаем в долларах.

Лайфхак-от отеля к дельфинам поездка с купанием стоит 112 долларов, но, туда можно доехать на автобусе за 5 долларов (билет храним-он действует весь день), автобус прям мимо отеля ездит с остановкой, а сама программа а дельфинарий стоит 55 кук, сотрудники неплохо говорят по-русски. Так что думайте.

Про погулять:

Мы уходили по пляжу вправо на 7 км, там нашли шикарные смотровые площадки, идти то по пляжу, то по воде, в одном месте перейти в брод-воды по пояс примерно.

Если уйти влево то там тоже то по воде, то по песку и тоже раз придётся пройти брод, но там чуть выше колена. Тут мы ушли дальше, около 11 км, дошли до отеля Caribe (большой белый, на него прям шли все время по пляжу), у них на территории естественная запруда и живёт фламинго, территория тоже очень красивая у отеля, но пляж тухлый. Мы ходили на фламинго вблизи посмотреть, и просто гулять любим.

В общем уезжать не хотелось!

Ещё, по всем вопросам за помощью можно обращаться к Мигелю, он нам помогал со всем всем, ни один вопрос не остался не решен. Или сам подсказывал или говорил к кому пойти.

Мы, уезжая, оставили все шампуни, гели, пасты, мыло и прочие средства гигиены девочкам, так как там у них с этим туго и они сами попросили, если нам не жалко, нам было только жаль, что нет не начатых флаконов, а то прям как то неудобно даже было, но они были очень довольны и благодарны.

Вернусь сюда, думаю, ещё не раз. Надеюсь по крайней мере. И однозначно рекомендую!

All media files - 64 Photos from hoteliers - 64 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • персонал
  • территория
  • еда
  • бесплатный интернет
  • хороший бассейн
  • Напор горячей воды в номере
Added 03.01.2021 23:20 8 345 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (47)

Если есть вопросы-спрашивайте!
Скажите , многие рассказывают о назойливых насекомых. На пляже и в номере?
Можно ли выезжать с острова? Например в Гавану?
Доброй ночи! Нас интересует теннисный корт. В каком состоянии? Мы были в отеле sol , 2 корта убитым, а фото было отличное(((
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Скажите, долго ехать от аэропорта до отеля? Как перелет? Первый раз на такой длительный собираюсь)
Useful review
Big thanks
Спасибо. Отличный подробный отзыв.
Всегда пожалуйста!
Useful review
Thank you автору
Здравствуйте! Подскажите есть ли депозит в этом отеле? Проникают ли в номер насекомые? Нужно ли доплачивать при обмене номера? Какая температура воды и воздуха была во время вашего отдыха?
Здравствуйте! Про депозит и доплаты при смене номера ничего сказать не могу, у нас необходимости не возникло, не интересовались. Единственное могу сказать, что персонал активно идёт навстречу посетителям, очень клиентоориентированы. Про насекомых уже писала))), у нас с ними проблем не было от слова совсем, у меня с собой были и репеленты и фумигатор с раптором по совету тур. оператора и я их не достала даже из сумки за все время нашего прибывания на острове, но опять же, возможно для насекомых сейчас не сезон, читала в другом отзыве, что территорию отеля периодически обрабатывают от них, я могу говорить только про конец декабря, потому что была на кубе впервые и все было шикарно. Воздух был 26-28 градусов, почти всегда ветрено, 2 дня было прям холодно (некоторые посетители гуляли по отелю в одеялах), все остальное время мы загарали (и обгорели))), гуляли, купались в удовольствие, дети в воде плескались каждый день, но тут опять же все индивидуально, одному тепло, другому не очень, но нам было комфортно, даже несмотря на те 2 дня.
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за подробный отзыв. Интересует, можно ли в магазинах при отеле расплачиваться в евро. Также хотим закупиться сигарами, если вы в курсе, то где можно купить местных сигар, и есть ли неподалёку местные базарчики. Есть ли выбор в дьютике, в аэропорту, и где лучше купить запас рома, там или в отеле. Стоит ли брать запас наличности, можно ли её там будет потратить? Дьютик работает только в зале вылета, или по прилёту тоже можно зайти? Собираемся вскоре в этот отель, переживаем, так как в таких условиях на Кубе ещё не отдыхали.
Про наличность-берите, но лучше в долларах, с безналом на момент нашего отдыха было грустненько, карты или не читаются или с переменным успехом, при чем как рублёвые так и долларовые и не важно кредитки или дебет, у нас были все варианты с собой, кроме нала, пожалели об этом. На чаевые лучше сразу брать мелкие доллары, по 1, но бумажками, не монетками. Евро берут, но по курсу доллара, нам все меняли по 75 р за единицу валюты и тоже только бумажки, монетки не принимали даже в обменник, а персонал просил поменять кем то данные монетки евро на доллары, потому что там это просто железки бесполезные. Про сигары и ром, мы покупали в магазинчик недалеко от отеля, там дешевле и выбор больше - выходим из отеля через ресепшн и уходим по дороге налево, там после кругового перекрёстка слева будет комплекс и там развал чик с сувенирами, а дальше по правой стороне маленькие магазинчики. То что ребята там купили по 9 долларов в отеле стоило 20. Там и ром и сигары и сувениры, все есть, какие лучше брать для каких целей вам на брифинге в первое утро расскажет Вася-представитель тур. агентства (у нас был Пегас) . Рынков как таковых там нет, так как остров закрыт и там нет местного населения, только отели и жилье для персонала по большей части. Дьюти только при вылете, цены там отличаются не сильно, но чуть дороже.
Thanks a lot
Big thanks
Здравствуйте! Алкоголь в отеле можно купить домой или в дютифри лучше брать?
Можно и в отеле, а можно в небольшом магазинчик в пешей доступности, если из отеля уйти влево, там после кругового движения будут и сувениры и сигары и алкоголь, там дешевле. Рекомендую брать наличные доллары, с безналом тяжко там, мы трижды ходили, пока хоть одна карта прочиталась.
И ещё хотелось бы узнать про депозит есть или нету? Требуется ли дополнительно платить при замене номера? А также комфортная ли была температура воды и сильно ли жалили комары в номере и на улице?
Ответила выше)
Useful review
Thank you автору
Спасибо, Юлия, что не пожалели времени и дали развёрнутый ответ.
Добрый день. Планируем в марте в этот отель. Как дела с анимацией для детей? Многие пишут пт поводу мошек и других кусачих насекомых, вы что скажете? Нужно что-то от насекрмых брать?
Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв, очень много полезной информации!
Подскажите, есть ли на острове возможность заниматься пробежкой вдоль океана , Вы пишите, что приходится где-то по пояс в воду заходить? И ещё момент-есть ли необходимость брать специальную обувь для входа в воду, если путешествовать по острову ( на пляж Пилар например)? Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте, я везде шлындрала или босиком или в сланцах. Про пробежки, тут смотря сколько вы привыкли бегать, в целом, вполне можно, но да, что в одну сторону, что в другую в какой то момент для продолжения пути нужно перейти в брод. Если влево то до борода, примерно час - полтора пешего хода, если в право, то чуть меньше. Пешком гулять было вполне комфортно, но я ходила по кромке между водой и сухим песком там где песок мокрый и утрамбован волнами. Думаю, для бега обувь лучше брать удобную, потому что попадаются осколки ракушек и кораллов, где то больше где то меньше, но пешком не мешают, а вот при беге создадут дискомфорт. Для купания обувь не нужна, дно - мелкий песок.
Про деток:
Честно, много времени в отеле мы не проводили, предпочитая пляж, экскурсии и прогулки, но я видела как с детьми играют в подвижные игры, проводят мастер-класс по танцам, днём на лобби для них была какая то движуха с разными конкурсами, после ужина всегда детская анимация с танцами и играми, потом уже взрослая.
Про насекомых:
Нам тур. оператор велел брать с собой репеленты, и у меня с собой были и спрей и жидкость раптор с фумигатором, но за 12 дней они мне не понадобились, даже из сумки не достала ни разу. Я думаю сейчас не сезон для насекомых, потому что знойной жары нет и достаточно ветрено, плюс территорию как то от насекомых обрабатывают, об этом писали в комментариях к вопросам на странице отеля. У нас проблем не было, очень комфортно отдыхали в этом отеле без насекомых)))
Как будет в марте подсказать не могу, т к была на кубе впервые
Спасибо за отзыв😀 Подскажите, а куда именно ездили на рифы сноркать? Очень хотим посетовать на рифах. Самостоятельно хотим добраться)
Мы ездили с экскурсией где были включены пляж Пилар и риф+обед. На риф нас прямо с пляжа забрали на лодке и отвезли на маленький остров около рифа, там пристань и кафешка. Нам сказали, что это один из самых красивых рифов в мире, но я ничего разглядеть не смогла, как уже писала из-за погоды, из-за сильного ветра поднялись большие волны и плавание превратилось в борьбу со стихией, добавить сюда потеющую маску, жёсткие и короткие ласты не по размеру, отсутствие организации (на 20 человек желающих - 1 сопровождающий, отправлялись нырять с суши, в итоге я двоих потом сопровождала обратно, потому что люди вымотались и начали теряться и паниковать, а сопровождающего за волнами разглядеть не получалось. Так что оценить красоту, которой было нё разглядеть в мутной от песка воде я, к сожалению, не смогла, может вам повезёт больше. Добраться до пляжа Пилар вполне можно самостоятельно на автобусе за 5 долларов (билет сохраняем, он действует весь день), автобус останавливается прям возле отеля, расписание уточнять на ресепе. Однако, должна предупредить (возможно, конечно это оплошность людей, но все равно напишу), когда мы оттуда уезжали, встретили туристов, которые не смогли уехать обратно с пляжа на автобусе, потому что, по их словам, он не приехал по расписанию, в нашем автобусе мест не было, так что не знаю как они добирались обратно. До рифа доплыть договориться можно прям там на пляже, мы сойдя с мостиков на пляж прилично шли влево и остановились загорать у почти последних баров и там как раз ребята с лодки проводили дезинфекцию масок и ластов (если что, по русски они не говорят), по цене не подскажу
Ещё есть такси, но цен тоже не знаю.
Useful review
Thank you автору
Мы берём машину на два дня и скутеры. Сами поедем на Кайо-Гильермо к пляжу . Вернуться поэтому для нас не проблема. Просто там я не понимаю- прям от пляжа Пилар ныряли или ещё плыть на лодке оттуда?
Все, перечитала. Поняла😀 Ещё договориться насчёт лодки. Спасибо!!!!)
Удачи вам и шикарного отпуска! 😊
Спасибо,Юлия за ответ! Очень помогли!
Рада помочь! Хорошего вам отпуска!
Спасибо большое! 👍
Moscow Tourist
20:36 07.01.21
Useful review
Big thanks
Юлия, добрый день. Едем совсем на днях)). Спасибо за подробный и объективный отзыв, каких мало сейчас. Как на острове обстоят дела со связью? Интересует оператор Теле2 и интернет с ним. Может у вас был или слышали от кого? По работе нужно будет быть на связи постоянно. Их Вай фай, я так поняла, бесплатный. Хорошо ли он работает?
Добрый день, а подскажите, пожалуйста, какая была погода? Температура воздуха и воды? Вечером сильно холодает?
Добрый день, у меня проблем со связью в целом не было, у меня как раз теле2, единственное номера пингуются через Америку, поэтому начинаются иначе и не всегда определяется кто звонит. Интернетом пользовались Wi-Fi на лобби, да он бесплатный, работает хорошо быстро, я спокойно публиковал и фото и видео и искала инфо через браузер, никакого дискомфорта не почувствовала. Были туристы с интернетом от теле2, который 350 р в сутки, там получается 100 мб на норм скорости, потом падает только для текстовых сообщений и хватает сказали, но работает.
В целом было тепло. Кроме 2 дней, поднялся сильный ветер и небо затянуло тучами, мы ходили в толстовках или прямо в одеялах, ребята сказали так бывает - это у них называется короткий холодный циклон и иногда бывает по 2-3 дня максимум. Нас не расстроило. Все остальные дни мы ходили в сланцах и шортах, купались каждый день!
Ufa Tourist
09:40 09.01.21
здравствуйте. спасибо за такой содержательный отзыв и за отзывчивость. скажи а где оптимальнее брать экскурсии. и не знаете ли открыта ли дорога на большую землю. есть ли экскурсии в гавану. спасибо вам
На момент нашего пребывания Гавана была закрыта. Экскурсии мы брали у представителя пегаса, но к дельфинам можно без проблем съездить самим на автобусе и половину стоимости, которую мы отдали в отеле. Про остальные ничего сказать не могу.
Скажите, пожалуйста, как всё прошло в аэропорту? Долго ли в очереди стояли на взятие мазков? А то некоторые пугают многочасовыми очередями, причём сточите плохо на улице. Летим скоро с маленькими детьми, хочется морально подготовится, если действительно всё очень долго там и утомительно..
Нет, мы почти нигде не стояли, нас построили на улице и по 2-3 пары запускали в аэропорт, там длинный стол с сотрудниками, которые забирали анкеты и отправляли в боксы на мазок, анализ берут быстро и очень аккуратно (в России этот процесс намного неприятнее). Я могу говорить только за нас, но никаких многочасовых очередей, все прошло достаточно быстро, после анализа мы вышли из здания и разошлись по своим автобусам, которые по мере наполнения уезжали (ждали тоже не долго!). О результатах нам сообщили сотрудники отеля через 1.5 дня.
Юлия отличный отзыв! Подскажите,
1.Скутер водный есть на прокат?
2. На Гавану выезд разрешён?
В нашем отеле не было, в соседнем мы видели парусник и катамараны. На момент нашего пребывания Гавана была закрыта.
Useful review
Thank you автору
Скажите, пожалуйста, а если расплачиваться в долларах, то сдачу в чем дают?
У нас не было с собой налички, нам тур оператор велел не брать вообще. Мы с этим здорово накололись и намучались с возможностью снять (тоже только куками) или расплачиваться безналом - работает не ахти. На момент нашего пребывания (конец декабря) давали куки, но с января их упразднили, так что как теперь - лучше спрашивать у тех, кто только вернулся... Не могу помочь. Но и евро и доллары в разменном пункте меняли только на куки туристам и по курсу доллара (75 р на тот момент)
здравствуйте какая была погода и температура воды ?
здравствуйте, Юлия. Скажите, пожалуйста, пиво в отеле есть? или только ром?
Есть. Про вкусовые качества не скажу, не употребляю, но народ пил много
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в ваш заезд в основном ресторане были макароны? А то в свежих отзывах пишут многие, что их вообще нет. Летим с детьми, волнует этот момент.
Здравствуйте, правильно пишут, макарон не было никаких. Из гарниров в основном рис, картошка или батат, фасоль, насколько я помню...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие электрические розетки в номерах? Под нормальные российские штепсели или плоские, под американские вилки?
Здравствуйте, розетки универсальные. Сначала они нас смутили мы думали, что остались без телефонов, потому что вилки у всех приборов были трехпалые плоские - европейские, но потом пришли ребята спрашивать-как мы устроились и показали, что зарядник наш нормально входит в эту розетку и все работает в нижние 2 дырки треугольника. Телефоны заряжались с обычной скоростью
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (140) Next rate Все отзывы автора (2)
Юлия
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.01.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 22
  • Readership: 3 407
  • Photos: 146
8 Благодарностей