АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

АМАКС Конгресс-отель

Russia Ryazan
Ask a question Add review
No status
20 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in January 2021
03.01.21 - 06.01.21
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
03 - 06 January

Здесь гостей не ждут

Translate

Забронировали Амакс конгресс-отель с 3 по 6 января 2021 г. При заезде у мужа - иностранца потребовали предъявить московскую регистрацию. Это требование не было прописано ни на сайте бронирования, ни при подьверждении брони, ни на сайте отеля. Так как регистрации у нас с собой не было, в заселении было отказано в грубой форме. Наша просьба о встрече с менеджером была проигнорирована. Итог: 250 километров в дороге и час в очереди на заселение потрачены зря, настроение испорчено.

Рекомендую менеджменту обучить персонал основам вежливого азаимодействия с клиентами, а также иныормировать гостей о ваштх требованиях заранее.

Гостям же не рекомендую останааливаться в этом отеле, если не собраны абсолютно все имеюшиеся у вас документы.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Territory maintenance
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 By places of interest
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 Rooms
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • 1.0 With friends

Advantages

  • Нет

Disadvantages

  • Отвратительная работа персонала ресепшен
  • хамское обращение с гостями
  • непрааомерные нигде не прописанные требования
Added: 03.01.2021 21:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 737 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия Сухова
Russia
Yakutsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.01.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 20
  • Photos: 1
0 Благодарности