за последние 30 дней
Рай на земле
Отдыхали семьёй в начале декабря, отдыхом остались довольны, в Доминикану просто влюбились. Несмотря на такой длительный перелёт, здесь стоит побывать!!! Перед поездкой выбирая между открытым океаном и Карибским морем, выбрали море и ни разу об этом не пожалели. Если вы едете за красотой морских пейзажей с пальмами и лазурной водой- то вам сюда! Теперь об отеле. Плюсы. 1.Пляж!!! Чистейший, водорослей нет вообще. Заход в воду хороший, камней практически нет. Море кристально чистое и спокойное, небольшие волны из 11 дней, были дня 3. 2.Очень красивая территория. 3.Хороший вайфай, есть везде, даже дна пляже. 4.Неплохой номер privilegе, в номере сейф, халаты, тапки, зонт, утюг, гладилка, в мини-баре вода, пиво, кола, спрайт, все вовремя пополняется. Постельное белье, полотенца, сантехника - все относительно новое. Минусы. 1.Ресепшн. Давно путешествуем, много где были, но такого «никакого» обслуживания на ресепшн не видели нигде!!! То, что не знают русский плохо, но они и английский не очень то приветствуют, в день заезда нам пришлось общаться через испанский переводчик. Вопрос, который в любом отеле решился бы за 10 мин, здесь растянулся на час, причём при абсолютном равнодушии со стороны персонала. Больше желания подходить к ресепшн не было, остальные вопросы решали только через гида. 2.Питание, наверное сказывается карантин, но очень слабо, голодными не будете, и больше добавить нечего. Из 5 ресторанов работает 2, и по вечерам в основном по системе аля-карт, на который каждое утро надо записываться на ресепшн, иначе останешься без ужина. Бара тоже работает 2, основной получше, в том же который на пляже, коктейли сомнительного вкуса делает «уставший» бармен, который еле двигается и смотрит на всех с таким чувством, что его заставляют непосильно работать. 3.Выброшенные на ветер деньги за опцию privilege, т.к кроме улучшенного номера, в стандарте не были, не могу сравнить насколько лучше, больше разницу почувствовать не в чем. Брали эту опцию в том числе из-за раннего заезда и позднего выезда, но как оказалось, если заезд или выезд состоится в выходной, для них это с пятницы по воскресенье, то оплаченные по этой опции привилегии не действуют. Т.е вместо положенных 15.00 в субботу нас попросили освободить номер в 12.00. И это в карантин, когда отель заполнен на 50%. Считаю неприемлемым для отеля любого уровня такой «сервис», где гостю не предоставилась бы оплаченная!!! услуга. Подведя итог по отелю: плохой осадок от сервиса нивелируется только морем и красотой данного места. Экскурсии брали на Саону и Саману- очень понравилось!! И ещё, остались очень довольны гидами от Анекс тур, профессиональные и внимательные ребята, отдельное спасибо отельному гиду Насте, всегда на связи, всегда готова помочь. Если есть вопросы, постараюсь ответить. Всем хорошего отдыха!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}