АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1750 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
17 comments
Vacation as a couple in December 2020
13.12.20 - 23.12.20
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
13 - 23 December

Запах свободы

Translate

Из зимы в лето, это конечно чудесно.

Но обо всем по порядку.

Тур с 13.12 и по настоящее время находимся пока в отеле.

Прилёт.

Летели 12 часов. Азур. В самолёте кормили один раз. Горячее. Булочка. Колбаса. Масло. Вафля.

Если думаете вам будет этого мало, можно заказать доп питание. Я бронировала себе горячее и десерт. Цены 200₽

По прилёту идёт огромная очередь на тесты. Берут только из носа.

Заселение. Проживание.

Приехали часов в 11 дня. И ждали номер до 16.00. Это было мучительно. Первый раз вижу, чтобы заселение было вечером. Заселили в самый дальний корпус. Меняли номер.

При бронировании утра, оператор отправлял запрос на презент на день рождения, как в любом отеле.

По прилёту на ресепшене ещё раз уточнили, про день рождения.

В результате, вчера 20.12 он был, но от отеля не было НИЧЕГО. Ни фруктов, ни цветочков, ни пирожного, ни бутылки вина, хотя на сайте написано что презент для именинников- бутылка Рома.

Конечно это очень разочаровало. Ни в одном отеле такого небрежного отношения не было.

Пляж.

Он бесподобен. Белоснежный песок. Лазурная вода. Много лежаков. На пляже есть бар. Пляж длинный и чистый. Можно играть в волейбол. Проходят разные активности.

Питание.

Выбор небольшой.

Например, наш завтрак каждый день это- яичница, больше нечего. Огурцы и помидоры это редкость.

На ужин иногда делают креветки и мидии.

Фруктов немного. Несладкие Ананасы и апельсины.

Так же есть гуава и папайя.

Гид говорил, что нас пригласят в рестораны аля карт. Оставив записку в номере. Но никто конечно этого не сделал.

Кстати, с посудой видимо проблемы, потому как вместо ложки, что только не использовала я: ножи для масла. Палки. Трубочки. Вилки. Ножи столовые.

Можно заказать себе лобстера. И поужинать на берегу океана в бунгало, с красивым видом. Стоит это 25 дол с чел.

Мы заказали себе это на день рождения. У меня юбилей, круглая дата. И когда я пришла в праздничном наряде, увидела украшенный стол, мне сказали, что это не для меня, а мне накрыли стол прям на пляже около лежаков. (Типа ваше место возле параши)А единственный стол, это для молодоженов, которые сегодня решили отпраздновать.

Я: в платье в пол, с причёской и мне говорят: вон ваше место: стоят шезлонги, голые пьяные люди там переодеваются. В плавках сидят бухают и Рядом мой стол с лобстером!

Меня это поразило до глубины души!

Персонал не говорит на русском и если вы что то захотите им доказать или обьяснить- результата не принесёт.

Персонал быстро исправил ситуацию. И перенёс мой стол в это бунгало. Но стол молодоженов стоял по центру, а мой предлагали приютить где то в углах. Короче настроение было испорчено.

Лобстер не вкусный. Ради вида и атмосферы вы можете заказать, но не ради вкуса. Он мягкий как каша, горчит и вкус тины какой то присутствует. Дали бутылку шампанского.

Номер.

Ждать раскроши не стоит. Бывают перебои с водой. Ее просто нет. Или нет горячей. Освещение небольшое. На территории отеля отсутсвует практически.

Убирают каждый день. Но могут в 4-5 вечера это сделать.

Итог: Жить можно, персонал старается. Повара и бармены поют песни. Это мило.

Вай Фай бесплатный.

Виды красивые.

Но не стоит ждать сервиса- вообще!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • Пляж
  • бесплатный вай Фай
  • Сервис
  • отсутствие посуды
  • отсутсвие воды
  • всегда все кончается
Added: 21.12.2020 19:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 171 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

День добрый! Спасибо большое за Ваш отзыв и мне жаль, что произошло в Ваш день рождения. Обязательно передам Ваши комментарии директору отеля и прошу с Вами связаться но для этого мне нужен номер Вашего номера для связи. Прошу Вас напишите пожалуйста. Пока Вы в отеле я хочу чтобы с Вами пообщались. Заранее благодарю. Рубен
Подскажите, пжст, как заполнен отель, много ли проживающих?
Примерно 50%. Народа достаточное количество. Но очередей нет почти и шезлонгов много свободных
Спасибо за отзыв, но меня всегда веселит претензия, что персонал не говорит по-русски.
Спасибо. Если народа немного, то почему же все так плохо (? Значит, это не из за загруженности персонала
Я думаю дело в менталитете. Например, если в Турции, вы что то попросите, это будет исполнено сразу. Здесь, надо попросить раз 5, то не факт, что придут 😅
Подскажите на завтрак кроме жаренных яиц, ничего нет? Летим с детьми переживаю что они будут кушать.
Ксения день добрый! У Ваших детей будет, что кушать и на завтрак, обед и ужин. Разнообразие блюд есть в буфете и в ресторанах Аля карта. Если по прибытию будут вопросы напишите мне. С наступающими праздниками.
Поесть там будет что детям. Есть на завтрак хлопья, йогурты, фрукты, оладья.
подскажите как сейчас обстоят дела на острове с экскурсиями за пределами острова? они открыты или нет?
День добрый! Уже можно выезжать за пределами Кайо Коко. У представителя туроператора будет перечень экскурсий либо можете брать машину на прокат. С наступающими праздниками.
Добрый день. Когда мы были выезжать было нельзя. Можно брать машину в аренду, но это не имеет смысла. Все остров это сплошные болота. Гулять там негде
и еще вопрос такой можно ли как то заранее договориться чтобы нас поселили в номер с видом на море? А то супруге очень хочется чтобы был вид на море.
в плане экскурсии имею ввиду Гавану и Варадеро. они реально открыты для посещений? а то мне менеджер в турфирме говорит что все закрыто...
Туроператоры сейчас договарываются о такой возможности, поэтому когда Вы прилетите скорее всего будет такая возможность
пишут что пцр по новым правилам с 1 января надо не позднее чем за 3 дня сделать. только где его сделать если ничего работать не будет? у нас вылет 3 января?
с 10 января кубинцы начнут требовать
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (131) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
MarisabelMari
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.05.2017
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 6
  • Readership: 5 299