АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1210 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in November 2020
03.11.20 - 09.11.20
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не оправдал ожиданий. Людям без детей не рекомендую!

Translate

Отдыхала в Альва Донне с 3 по 9 ноября вдвоём с другом. Номер, в который нас заселили, поверг меня в шок. Первый этаж главного корпуса, окна выходят В ГЛУХОЙ ЗАБОР, который находится на расстоянии полутора метров от балкона. Если открыть балконную дверь, на весь номер слышен треск и гул. Сначала подумала, что за забором стройка, но ночью шум не прекратился – не знаю, что это и откуда. Пошли на ресепшн с просьбой нас переселить, и нам сказали, что это возможно следующими утром. Переселили в нормальный номер на втором этаже, с видом на зелёный дворик. Но осадок остался. Не понимаю, как отель 5* с Ultra All Inclusive может селить гостей в подобные номера. Выделяли бы их что ли тогда в отдельную супер-эконом категорию.

Весь персонал говорит по-русски, 95% отдыхающих – русские и украинцы.

Маски в отеле носит только персонал. ВСЕ ОТДЫХАЮЩИЕ БЕЗ МАСОК, дистанцию никто не соблюдает – ни о какой безопасности в пандемию не идёт и речи.

Что не понравилось больше всего – огромное количество шумных детей и родители из регионов нашей Родины, которые даже не пытаются хоть как-то сдерживать своих отпрысков. Детей в отеле реально чуть ли не больше, чем взрослых! Они с криками бегают по ресторану, задевая чужие столы, с разбегу прыгают в бассейн (с подогревом он только один), разбрызгивая воду на ближайшие лежаки и людей, загорающих на них, вечером в баре визжат, соревнуясь, кто громче, и катаются по полу (!). Если вы всё же решили поехать сюда без детей, выбирайте номер в корпусе Делюкс – он обойдётся вам дороже, но там будет намного тише. Мы сэкономили и очень сильно пожалели. Но ресторан лучше в основном корпусе – в Делюксе меньше персонала и бывали очереди на раздачу.

Вне территории отеля делать нечего, до Белека пешком два часа, общественный транспорт от отеля не ходит.

Еды много, но она как-то не впечатлила. Совсем мало национальных турецких блюд. Обычный доннер из ресторанчика Анталии, куда мы поехали на экскурсию, показался очень вкусным на фоне посредственной типа-европейской еды Альва Донны. К бару претензией нет – коктейли неплохие, бармены делают абсолютно всё, что попросишь.

В последний день перед выездом с моего лежака украли полотенце. К счастью, оплачивать его отель не потребовал.

В общем и целом, отель не оправдал ожиданий. Жирный минус отелю за отвратительный номер и отсутствие требований по ношению гостями масок. Жирный минус отдыхающим за нежелание воспитывать своих детей и несоблюдение чужих границ.

  • Интерьеры в корпусе Делюкс
  • приемлемый бар
  • Есть просто отвратительные номера
  • толпы орущих детей
  • еда посредственная
  • в ноябре один тёплый бассейн
Added: 17.12.2020 13:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 493 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Спасибо за полезную информацию. Обязательно прислушаемся к критике.
Useful review
Thank you автору
Отель изначально заявлен как семейный. Если раздражают дети, лучше выбирать отели 16+. Знаю, что попадаются совсем невоспитанные дети и, делающие вид, что не знают этих отпрысков, родители. Но это никак нельзя отнести к минусам отеля.
Здравствуйте.
Семья в моём преставлении не обязательно с включает в себя маленьких детей. Это муж и жена, мама и дочь. Но в следующий раз я, безусловно, выберу в Турции 16+. Просто хочу, чтобы люди вроде меня не совершили мою ошибку. На другом сайте с отзывами об отелях я спрашивала, стоит ли ехать без детей, и мне ответили, что да. Я бы сейчас чётко сказала, что точно нет
Useful review
Thank you автору
" Не понимаю, как отель 5* с Ultra All Inclusive может селить гостей в подобные номера."
Ultra All Inclusive это тип питания а не номера или отеля.
А дети на отдыхе это дети на отдыхе. Спасибо за предупреждение.
Moscow Tourist
10:22 12.02.21

Спасибо

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Eva Eva
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.02.2018
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 8 940
  • Photos: 0
3 Благодарности