АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
684 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in December 2020
04.12.20 - 06.12.20
- Abstained
4.3
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

внимание тем кто хочет отдохнуть в ЦарьГрад в период карантина

Translate

Суть в чем. решил вывезти семью отдохнуть и искал отель с аквапарком. нашел ЦарьГрад. позвонил для брони и спросил работает ли аквапарк, сказали работает. обрадовал ребят, решили поехать в пятницу, пока ехали обсудили с ними что успеют и в пятницу и в субботу и еще с утра в воскр. купаться. Представляете их настроение.

присылали письмо о брони, там было написано, что бассейн можно посещать всего на 2 часа в день. ну ок, с этим еще можно смериться.

по факту оказалось:

1. в пятницу нам не дали купаться, т.к. нужно было заранее записаться.

2. в субботу записали на 2 часа, НО оказались эти два часа с переодеванием туда и обратно, в итоге чистого времени провели 1:15.

3. перед завтраком в субботу решил забронировать еще бассейн на воскр. не дали, сказали все занято.

вот и дети развлеклись, за 3 дня покупались 1:15.

узнавайте лучше. когда на месте ругался, спрашивал почему не даете (запускают по 20чел), говорили карантин и меры предосторожности. НО блин, на завтраке встречаются до 100 чел и трогают там все (правда при входе выдают перчатки, но мало кто одевает), а в аквапарке с хлоркой боятся и страхуются.

настроение испорчено, детям замучался отвечать, почему так произошло.

Added: 07.12.2020 13:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 191 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Станислав, благодарим Вас за отзыв!Мы сожалеем, что Ваш отдых был омрачен некоторыми обстоятельствами. Хотели бы обратить Ваше внимание, что на курорте "Царьград" посещение бассейна с аквагорками по сеансам, на которые мы рекомендуем записываться гостям заранее, об этом предупреждают при бронировании номера, а также эта информация указана в welcome письме, которое высылается после бронирования и оплаты.
Такие меры действительно приняты в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. Что касается посещения шведского стола, при входе гости обязаны надевать перчатки, маски - в рекомендательном порядке. К сожалению персонал не всегда может уследить за всеми гостями и сделать замечание. Такие меры предосторожности остаются только на совести гостя.
Будем надеяться, что Ваш следующий визит в "Царьград" оставит у Вас исключительно приятные впечатления!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (127) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
станислав
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.12.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 684