Здравствуйте,

Выражаю благодарность всем сотрудникам курорта "Усть Качка", особенно ресторану в корпусе "Европейский" и девушкам на ресепшен где мы проживали

с 22.11 по 29.11. В поликлинике врачам и мед. сестрам на процедурах ингаляция и СМТ. Бальнеолечебница за шарко и подводный массаж,

за озокерит и "мертвое море". Персонал курорта - СУПЕР ПРОФЕССИОНАЛЫ! Отлично отдохнул.

На что хочу обратить внимание:

1. Путевку покупал в ЕКБ представительство курорта "Усть Качка" ул. Куйбышева д.55 оф 425, Программа Санаторно - курортное

лечение 7 дн. (взрослые). То что заявлено на официальном сайте курорта (по оплаченной программе) СОВЕРШЕННО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ тому, что предлагал врач на первичном приеме.

2. Врач назначил процедуру озокерит, в поликлинике на ресепшен девушка администратор выписала (поменяла) на ФАНГОПАРАФИН заявив, что это озокерит (??? ввела ОСОЗНАНО в заблуждение).

В Бальнеолечебнице на ресепшен со скандалом пришлось "вышибать" девушку администратора из зоны рабочего комфорта для достижения своей (оплаченной процедуры) цели.

ЗАЧЕМ продавать процедуру, если одно крыло для озокерита из двух не работает и нет по программе свободного времени, а девушка администратор в конфликте с клиентом???

3. Опоздали на обед просидев 40 мин. в лифте корпуса "Европейский" (сломался). Номера телефонов указанные в лифте - не отвечали.

Кнопка диспетчер - не отвечали. Дозвонились по общему номеру курорта в отдел бронирования, только после этого началось "движение".

4. В Ср отключили телевидение, мы уезжали в Вс ТВ не работало.

Мое мнение - вопрос финансирование, а не технические неисправности (ответ администраторов).

5. Для Курорта БЮВЕТ это ОЧЕНЬ ЗНАЧИМЫЙ, ЗНАКОВЫЙ объект. В Сб вечером, перед ужином БЮВЕТ ЗАКРЫТ. Не приходить в Вс утром, будет ЗАКРЫТ.

Всем добра, здоровья, что бы курорт "Усть Качка" всегда нас радовал и С Наступающим Новым Годом.

Очень надеюсь, что это послание дойдет до руководства курорта, будут сделаны правильные выводы

и приняты нужные меры, для того чтобы все отдыхающие не испытывали дискомфорт.

С Приветом из ЕКБ и Нижней Туры (Свердловской обл).