АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3518 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in November 2020
01.11.20 - 30.11.20
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 30 November

Отдых в шикарном отеле Аска Лара

Translate

Ноябрь 2020.

Поехали к отелю, мальчики-белбои сразу встречают, забирают чемоданы и дезинфицируют.

Ресепшн: Есть русскоязычные сотрудники, помню девочка есть русскоязычная, все расскажет что где.

Заселение заняло минут 10, ТК нужно было заполнить бумаги при заселении.

Нас проводили в номер.

Номер шикарный, большая кровать, диван для ребёнка + ещё кресло ( раскладывается)

номер был 1680.

В номере чисто, мини бар, который пополняют 2 раза в день, или нам так везло.

В номере есть гель для душа, шампунь, мыло, тапочки и т.д.

Постель, матрас! чистые и без пятен.

Номер чистый и светлый.

горничные не говорят по-русски, это не мешает ничем, если что-то нужно язык жестов в помощь, они все дадут. В номере хороший большой балкон, столик и 2 удобных плетеных стула. Вид с окна на территорию отеля- бассейны и видно море.

Ресторан, бармены все говорят на английском, немного на русском, языковой проблемы не было вообще.

Алкоголь хороший.

Гейстралейшен: это ваши лучшие друзья, если вдруг что нужно узнать, или вопросы по номеру, обслуживанию вам к ним, они решают все вопросы по поводу вашего отдыха в отеле.

По именам знаю только русских девочек Дашу, Веронику и Раису,. - менеджер гейстралейшен. Огромное спасибо, за все.

У меня был день рождения, мы получили ваучер на торт и шампанское и нам персонал ресторана вручил.

Ресторан:

вход в ресторан обязателен в маске, еду набираешь, садишься за стол и снимаешь.

Вся еда за стеклом, показываешь повару что хочешь, он кладёт в тарелку.

Выбор огромный, супы, хлебобулочные изделия, мясо, курица в разных вариациях, много рыбы, гарниры, овощи, фрукты, сладкое.

Выбор большой, голодным остаться нереально.

Так же есть мороженое.

официанты понимают как английский так и русский.

Во всем отеле круглосуточно работают бары( в разное время), их много, как на этаже В- Бодрум где сауна, бассейн и главный ресторан, так и на этаже лобби где бар Панорама и с другой стороны бар, где можно перекусить сэндвичами, тортика и и всякими вкусняшками. Без коктейля или кофе остаться тяжело, так как даже ночью или рано утром, какой-то из баров работает.

На территории отеля можно ходить без маски, но ради вашей безопасности, к примеру очередь к бару, я одевала.

Сауной, бассейном не пользовались.

Есть вторая часть отеля на первой линии. Сейчас там работает только бар, открыта детская площадка, погулять, прогуляться и выгулять ребенка отлично!

Так же все русские загорают и купаются в море сейчас, погода позволяет.

Мини клуб:

В миниклубе работают две девочки турчанки, говорят прекрасно на английском и немного на русском.

В миниклубе есть пазлы, карандаши, разукрашки занять ребенка можно.

Так же игрушки и конструкторы.

Я была с маленькой дочкой, не оставляла, т.к. ей только 2.9.

Детская дискотека тоже есть в 20.45 каждый вечер, дети танцуют вместе с аниматорами-девочками.

Взрослая анимация, простите никакая от слова совсем (

Меры против Ковид это конечно хорошо, но не знать какое шоу будет вечером, не вешать нигде инфу о вечернем шоу, не здороваются с гостями вообще, ну как бы. Речь не идёт о сезон или не сезон, идёт речь о человеческом факторе, и что элементарное аниматоры должны делать.

Рекомендовать отель я буду, приехать с семьёй, мы приедем, но надеюсь, что руководство отеля как-то отреагирует на "анимацию"

Added: 29.11.2020 14:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 276 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Аня, благодарим вас за столь детальный отзыв о вашем недавнем пребывании у нас в гостях. Ваш отзыв несомненно будет полезен нашим будущим гостям, которые еще, возможно, не определились с выбором отеля для проведения своего отпуска. Нам очень приятно слышать, что вы насладились отдыхом у нас и остались довольны уровнем сервиса, питанием, инфраструктурой отеля, а так же работой мини-клуба. Отдельная благодарность за похвалу в адрес команды Guest Services. Приносим наши извинения за невнимание аниматоров, обычно мы слышим исключительно похвалу о наших сотрудниках. Ваш комментарий был передан менеджеру департамента. Мы ценим мнение каждого гостя и обязательно учитываем его в целях усовершенствования сервиса. Искренне надеемся, что однажды у нас будет возможность приветствовать вас снова.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
Useful review
Thank you автору
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (426) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Аня
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.12.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 551