Добрый день

В данный момент нахожусь в этом отеле и есть чем поделиться и о чем предостеречь что бы не оказаться в такой ситуации как мы.

1. Приехали мы в отель в 2 часа ночи, на ресепшене нам начали объяснять что сейчас все номера заняты и по международным стандартам заселение в 14:00 ( через 10 часов ) ну при взятке в 30$ номер освободился моментально и мы заехали.

Обязательно учитывайте это особенно если летите с маленькими детьми, просидеть 10 часов после 9 часового перелёта так себе удовольствие.

Ну это все мелочи правило есть правило и не их вина.

Вообщем при заселение нам выдали красные браслеты ( что означает питание все включено ) тут же на ресепшене я попросил уточнить этот момент так как у нас были куплены только завтраки, на что мне сказали что все ок можете теперь и ужинать и обедать, день спустя я опять пришёл на ресепшен с тем же вопросом они говорят у вас в программе система питание все включено, вообщем говорят ешьте пейте все хорошо.

Спустя 6 дней мы с женой идём на завтрак где нас останавливают и говорят что браслеты были выданы по ошибке, что давайте мы вам их поменяем.

На что я кончено согласился, так вот браслеты то поменяли но и счёт выписали на 510$ за питание 6 дней ( вот это поворот )

Я говорю дорогие мои я тут причём? Я три раза вам говорил что у меня другая система питание, вы ошиблись а я должен платить ?

Вот ровно в этот момент и закончилось Африканское гостеприимство, начали хамить, принуждать к оплате и говорить что не выпустят из отеля.

На следующий день я нашёл собственника отеля, он тут же живет молодой мужчина из Италии, объяснил ему ситуацию он обещал разобраться, я если честно думал что он понимает что это абсурд и им в лучшем случае надо извиниться и сказать вот вам манго простите извините. Но не тут то было ещё день спустя мы подходим и он нам говорит, ребят ну вы же кушали заплатите я вам скидку сделаю и к оплате 360 $ я у него спросил почему за вашу ошибку я должен платить, на что он совершено спокойно говорит

Мол ребят я и так дёшево продают туры для русских

Я думаю нормальный выход из ситуации, продать дёшево тур потом компенсировать беспомощностью туристов выкачивать деньги

Вообщем дорогие туристы

Особенно если вы собираетесь отправить сюда своих родителей, я вас оч прошу подумать дважды, смогу ли они решать оперативно такие вопросы на англ языке. Я каждый день вечером наблюдаю у кассы как бабульки пытаются тыкать пальцем в чек и говорить что они это не пили или не ели, но это бесполезно

Тут деньгами сразу на рассчитываешься просто говоришь номер комнаты и они даже не проверяют твоя это комната или нет.

По итогу тебе дают чек с непонятными суммами.

Очень длинный текст получился

Очень обидно весь год ждать отпуска копить деньги приехать так далеко а тебя обманули.

Я этот текст перевёл на польский и немецкий и разместил на сайтах отзывов этих стран.

Всем удачи, путешествуйте на будьте пожалуйста на чеку

В другой стране Вам никто не поможет как мне сказали вы сами виноваты.