АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
764 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a Solo trip in November 2020
01.11.20 - 30.11.20
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 30 November

Хотите испортить отпуск, тогда этот отель для вас

Translate

Доброго дня дорогие Котята!Реально отель и обслуживание в нем просто УЖАСНО!Все кто оставил хороший отзыв были видтмо подкупленны сумками кепками от отеля! И так по порядку:

- отель старый, все обшарпанно;

- в отеле скучно, не для молодежи;

- бассейн холодный, бар на бассейне не работает;

-до моря надо идти по улице,вокруг, детей одних не отпустишь, да пляж в сравнении с другими отелями рядом намного хуже ;

-персонал не говорит ни по русски ни по английски, настроен не дображелательно;

- безопасности нет от слова совсем!!!

- отель нарушает правила прописанные в соглашении с тур оператором, а именно: не выселять туристов без гида, трогать и собирать вещи туристов без их присутствия, применять физическую силу без полиции и т.д.

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Так же сказали, что выгодно что меня переселили в другой отель(дешевле), потому что тур фирма не заплатит отелю и оставит сумму себе.

В общем меня переселили в отель Sheher, без понтов но очень комфортный и уютный, со своим пляжем и адекватеыми сотрудниками.

Моя турфирма в россии просто слилась,кстати Аня спасибо, Сто Дорог!!!

Ездил я от Библиоглобуса, а в турции была компания Hit Fix.

Здесь попробую загрузить видео и фото , того что удалось снять на телефон, когда мне его с вещами в мешке принесли: есть и синяки, видео как я сижу на земле а охрана отеля и гид бегают и не могут дать разумное обьяснение,Кричат и толкаются.

Вообщем Отель и его персонал Дичь полная и ездить туда просто не рекомендую!!!!!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Никак не 5*
  • только для иностранцев
  • скучный и опасный
Added: 21.11.2020 17:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 549 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

А можно подробнее, что собственно произошло?
Moscow Tourist
15:11 09.12.20
Вы выше почитайте описание.Если в двух словах, отель не тянет на 5, в отношении туристов ведут себя агрессивно, никакого порядка нет,скорее наоборот чаще беззаконие в отношении русских туристов.Очень печально что тур оператор не реагирует на неоднократные жалобы на этот отель, читайте отзывы!
Я прочла внимательно и поняла ваши претензии о несоответствии вида и сервиса пяти звёздам, но не поняла, по какой причине было применено физическое насилие и вас выселили в другой отель (ваш отзыв отмодерирован и об инциденте информации нет). Это недоработка турфирмы, что вас отправила, или отеля? И почему они вели себя агрессивно? Не удалось договориться миром? Я планирую поехать в этот отель одна, и мне конечно хотелось бы узнать о возможных проблемах.
Moscow Tourist
16:52 09.12.20
Я снимал видео на отель в первый день, им это не понравилось, поскольку сервис был мягко говоря ужасен.Устроили провакацию, чтобы я затеял драку.Лучше другой отель рассмотрите, Seher он чуть проще,но комфортнее и людей больше, русских больше. Там и пляж и сауна не как в этом отеле, и бар на бассейне работает.три последних отзыва на отель CROWN негатив.А по безопасности почитайте пишут одно и то же.Персонал и охрана беспределят, после закрывают на все произошедшее глаза.
Moscow Tourist
16:55 09.12.20
Миром там и не пахло ,когда сотрудники отеля вытаскивают тебя на улицу и предлагают драку за углом! А потом тот кто все справоцироал сбежал как приехал гид.
Спасибо за ответ. Действительно неприятная ситуация.
Ну не знаю,я тоже видео снимала,ничего кроме улыбок и приветствия руками в камеру.Почему сервис не понравился,тоже непонятно.за все время и к нам и к другим отдыхающим были все приветливы,выполняли просьбы,отвечали на вопросы.В ресторане тоже без проблем официанты,на раздаче,все адекватные.
Moscow Tourist
01:49 31.01.21
Бассейн ледяной, бара на нем нет, на пляже все работало кое как....
Вам понравилось, за Вас рад! Видимо Вам повезло! У меня отдых был испорчен!
Чего то как то непонятно...Были в сентябре компанией, в опу целовали все, причем вели себя мы большой компанией весело и шумно (может даже слишком иногда). Никаких претензий а тем более угроз со стороны персонала отеля не было. Это что ж такое надо было натворить что они так поступили? Какая то недосказанность...
Moscow Tourist
01:46 31.01.21
Почитайте все негативные отзывы, они все похожи.Если было бы, что то сделано вне рамок порядков и законов, была бы на месте жандармерия сразу, они в 1 км находятся. А правила туроператоров отель нарушать не должен.
Даже в наших отелях может попасться неадекватный охранник. А ты, Дима, похоже решил там понты поколотить ))) Вот и огрёб от охранника с не стальными нервами )))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (217) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dima
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.11.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 5
  • Readership: 764
  • Photos: 5
0 Благодарностей