АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Istra Holiday 4*

Russia Trusovo Solnechnogorsk
Ask a question Add review
No status
200 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in November 2020
03.11.20 - 06.11.20
 - Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдыхали в ноябре 2020

Translate

отдыхали с мужем в этом отеле. Территория не очень большая, но ухоженная, находится в еловом лесу, рядом река. По территории - дорожки, также есть спуски по лестницам к воде, красиво.Небольшой бассейн с мини-сауной - входит в стоимость путевки, брали за плату сауну и соляную пещеру, понравилось. Жили в гостинице, номер улучшенный, достаточно большой, тепло, все время было приоткрыто окно. В номере чайник, чашки. Чай привезла с собой. Питание очень понравилось, всегда можно что-то выбрать разное. Готовили вкусно.Каждый день была рыба на обед и ужин, овощное также, салаты свежие. Выпечка очень хорошая, разнообразная. Понравилось все, но вот при выписке - конфликт. Мы вообще не пользовались мини-баром, нам же за него выставили счет -1440р. Муж догадался в день заезда сфотографировать на телефон этот самый мини-бар. Там было 4 позиции. А всего где-то 20 должно быть, но их не было. Счет выставил ресторан - это у них такая практика! Будьте внимательны! Вышел мальчик из ресторана с листком бумаги, стал впаривать нам, пытался нам доказать, что это все мы съели. Муж предъявил фото и отказался платить за непредоставленные услуги. Мальчик что-то помычал и ушел. Я так на ресепшн и сказала, что при выезде они специально клиентам настроение портят. Я неоднократно слышала ссоры людей на ресепшн при выезде. Слышала, как женщина кричала, я заплатила 400.000р. за отель, а вы с меня требуете заплатить за шоколадку, которую я не брала...

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Children services
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
  • 5.0 Infrastructure for children
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
— Location convenience
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — By places of interest
  • — Cafes, restaurants, shops
4.8 Rooms
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Services and maintenance quality
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 5.0 Couple
  • — Family vacation with children
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
  • — With friends

Advantages

  • тишина
  • хорошие номера
  • еловый лес
  • река
  • СПА
  • бассейн
  • чистая территория

Disadvantages

  • впаривают пользование мини-баром
  • хотя вообще им не пользовались
Added: 16.11.2020 13:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 441 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (26) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Елена Ульянова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2015
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 11
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 8 077