АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
4479 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in November 2020
01.11.20 - 21.11.20
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 21 November

Стоит задуматься нужен ли вам такой отель

Translate

Во-первых, хотелось бы предупредить туристов, которые покупают тур у туроператора Санмар или Корал. Итак, вы спокойно, ничего не подозревая выбираете отель на сайте турпоператора и далее все как обычно звоните турагенту, бронируете, оплачиваете и ждете, но отель почему то никак вам не подтверждает бронь и так тянется до самого вылета, а туроператор, якобы не может предложить вам альтернативу, пока нет отказа от вашего отеля.

И вот за несколько часов до вылета свершилось! Предлогают отель такой же категории и проч. туристам ничего не остается как соглашать и ехать в него, тк деньги уплочены отпуска горят...и вроде бы отзывы нормальные о нем...ну в общем мы и поехали радостные....

Теперь об отеле... Встречают очень приветливо, заселяют быстро, персонал очень приветливый, на этом самые явные плюсы отеля заканчиваются. Номера есть в бунгало и в корпусе. Нам достался номер в корпусе. Воды, чтобы помыться нет вообще...напор просто смешной и это во всех номерах!!!!Ну как так! Ходили жаловались, нам типа чинили, что то делали, но воды нет!!!

Пляж. Не плохой.Но как и на всем острове зависит от приливов. Минус пляжа толпа прилипал.В воде очень много водорослей, ежи, для плаванья в океане нужна специальная обувь, можно купить на пляже у парней или в магазине при отеле.

Экскурсии у них в 2 раза дешевле, чем у гидов. Вообще с Санмаром не хочется больше иметь никаких дел. Очень непорядочная конторка. Так нельзя относиться к туристам, тем более в нынешней ситуации. Хотелось бы им пожелать более лояльными к клиентам...

Еда. Нормальная, но выбор не очень большой.Повара стараются, это заметно. Еще и поболтать успевают с гостями) Ребенку понравились завтраки, в остальное время ребенка можно накормить булочками, пиццей или картошкой фри.

По окончанию прибывания в отеле ситуация с водой более менее нормализовалась. Очень хочется поблагодарить персонал. Работают на 5+!!!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • Приветливый персонал.
  • Отсутствие воды в номерах
  • скудный выбор блюд в ресторане
  • маленькая территория.
Added: 12.11.2020 21:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 891 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полина,доброго Вам дня. Вы заплатили деньги ,но отель Вам не подтверждал ,так? Вы могли бы спокойно забрать деньги у агента ,без всяких удержаний. Потому что агент не платит деньги оператору до тех пор ,пока не будет подтверждения от отеля
Совершенно верно! Видимо тут агент не горел желанием деньги возвращать.
Боюсь, что вы не информированы. Я бронировала тур онлайн непосредственно у ТУРОПЕРАТОРА Санмар, и он потребовал 100% предоплату. Причем появился статус "заявка подтверждена". А после того как я полностью оплатила тур,-статус сменился на "не подтверждена, в работе". Ждала подтверждения 2 дня, стала звонить. Говорят, - не волнуйтесь, если не подтвердят, мы что-нибудь предложим. (оставалось 5 дней до вылета)."Что-нибудь" не хотелось, нашла Вариди (моментального подтверждения), и написала соответствующие письмо Санмар. Так что в случае с Полиной агент, скорее всего, не при чём... Именно ТУРОПЕРАТОР Санмар требует 100% предоплату.
Полина скажите пожалуйста как была ситуация c wi-fi
Не очень...Точнее очень не стабильный, но звонить домой удавалось каждый день)
Useful review
Useful review
Big thanks
а как с напитками по системе все включено? все без ограничений или как. что именно дают? и по времени
Бар работал до 22:00. Все напитки наливают в стакан, даже воду (т.е. бутылку воды в номер взять нельзя). "Все включено"-газ.вода (кола, спрайт и т.д.), пакетированые соки, чай, алкоголь-пиво, вино красное и белое местное, крепкий алкоголь также местный, делают неплохие коктели.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (22) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Polina
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.01.2020
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 4
  • Readership: 4 636