АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1508 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in October 2020
26.10.20 - 07.11.20
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не плохо, но хотелось бы лучше

Translate

Расскажу, наверное, самое основное.

Приехали с суток, не спали. Менеджер с Москвы совершил ошибку при бронировании, указав номер дабл, но для взрослого и ребенка, а нас было два взрослых (хотя на цену это вообще никак не влияет, номер оплачен, как за двух взрослых). В итоге нас не заселяли до обеда, ждали от нас доплат за взрослого, причем оч много - 720$ !! (тур столько не стоит). Спасибо нашему менеджеру Елене, которая оперативно решила вопрос без доплат.

Господа, убедительная просьба! У вас не так много русских приезжает. Относитесь с понимаем к ситуации и помогайте решать, а не усугублять ее.

Заселили в номер четвертого корпуса. Все ок. Уборка номера, смена полотенец - без проблем. В любое время суток! Спасибо большое нашему стаффу!

Территория большая и мне знакомая, т.к. до этого отдыхала у них же в четверке. Пляж, понтон - все хорошо.

В плане питания. Разнообразие небольшое. Мясо, рыба, овощие - есть всегда. Наверное немного не хватало свежих фруктов, а не "маринованных". И больше выпечки, которой так славится Египет.

Самое главное - сбавьте мощность кондиционеров в ресторане! Просто холодильник порой! Мы старались уходит в теплое место, т.к. сложно наслаждать едой в холоде.

Работа стаффов на барах и поваров в ресторане - на высоте! Вежливы, обходительны и с чувством юмора. Всегда поднимут настроение, помогут, если есть вопросы. Огромное спасибо!

Анимация. Вот тут отдельный пост. Команда SOUL - ребята , респект! Жаль, что быстро ушли из отеля. Дальше пришла команда А-класс. Пока не было шефа - было печально. Но как только пришел Руслан, добавился аниматор Карим - команда ожила. Работала со всеми ребятами на протяжении всего отпуска, т.к. сама аниматор. Возможно вернусь чуть позже , но уже не отдыхать) Оч приятно, когда взрослые и дети радуются тебе каждый новый день. Ведь это такое счастье дарить улыбки и получать их в ответ!

Всем огромное спасибо за участие и работу: Руслан, Карим, Рокси, Маша, Мустафа, Шамс, Вадим, Сэм, Натали, Аня, Тико и другие. ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЕЛАЙТЕ 30-40 МИН ДИСКОТЕКИ ДЛЯ ГОСТЕЙ хотя бы пару раз в неделю, т.к. в отеле ее нет. Не все могут позволить себе каждый день ездить в клуб за деньги, да и еще с маленькими детьми. Напоминаю, что отель семейный больше, нежели молодежный.

И конечно - ОЛИМПИК ГЕЙМ, ПЕНО ПАТИ! РЕАЛЬНО НЕ ХВАТИЛО ИМЕННО ТАКОГО!

Спасибо и моим любимым маленьким гостям и их родителям: Соня и Анюта, Аня и Юра, Сашка, Дима и весь Казахстан! Очень скучаю за Вами!

Спасибо всем, кто работает в отеле и за его пределами: Мохамед (такси), всему спа-салону, дайвинг-центру и всем ребятам Султан-базара - Марио, Андрюха, Миша и другие.

Да, возможно не тот отдых, каким он был 6 лет назад. Но не смотря ни на что, я смогла сделать людей немного счастливее, а они меня! Не в этом ли смысл жизни?)

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
4.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 11.11.2020 15:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 782 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (797) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.11.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 10
  • Readership: 8 808