АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1508 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in October 2020
26.10.20 - 07.11.20
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не плохо, но хотелось бы лучше

Translate

Расскажу, наверное, самое основное.

Приехали с суток, не спали. Менеджер с Москвы совершил ошибку при бронировании, указав номер дабл, но для взрослого и ребенка, а нас было два взрослых (хотя на цену это вообще никак не влияет, номер оплачен, как за двух взрослых). В итоге нас не заселяли до обеда, ждали от нас доплат за взрослого, причем оч много - 720$ !! (тур столько не стоит). Спасибо нашему менеджеру Елене, которая оперативно решила вопрос без доплат.

Господа, убедительная просьба! У вас не так много русских приезжает. Относитесь с понимаем к ситуации и помогайте решать, а не усугублять ее.

Заселили в номер четвертого корпуса. Все ок. Уборка номера, смена полотенец - без проблем. В любое время суток! Спасибо большое нашему стаффу!

Территория большая и мне знакомая, т.к. до этого отдыхала у них же в четверке. Пляж, понтон - все хорошо.

В плане питания. Разнообразие небольшое. Мясо, рыба, овощие - есть всегда. Наверное немного не хватало свежих фруктов, а не "маринованных". И больше выпечки, которой так славится Египет.

Самое главное - сбавьте мощность кондиционеров в ресторане! Просто холодильник порой! Мы старались уходит в теплое место, т.к. сложно наслаждать едой в холоде.

Работа стаффов на барах и поваров в ресторане - на высоте! Вежливы, обходительны и с чувством юмора. Всегда поднимут настроение, помогут, если есть вопросы. Огромное спасибо!

Анимация. Вот тут отдельный пост. Команда SOUL - ребята , респект! Жаль, что быстро ушли из отеля. Дальше пришла команда А-класс. Пока не было шефа - было печально. Но как только пришел Руслан, добавился аниматор Карим - команда ожила. Работала со всеми ребятами на протяжении всего отпуска, т.к. сама аниматор. Возможно вернусь чуть позже , но уже не отдыхать) Оч приятно, когда взрослые и дети радуются тебе каждый новый день. Ведь это такое счастье дарить улыбки и получать их в ответ!

Всем огромное спасибо за участие и работу: Руслан, Карим, Рокси, Маша, Мустафа, Шамс, Вадим, Сэм, Натали, Аня, Тико и другие. ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЕЛАЙТЕ 30-40 МИН ДИСКОТЕКИ ДЛЯ ГОСТЕЙ хотя бы пару раз в неделю, т.к. в отеле ее нет. Не все могут позволить себе каждый день ездить в клуб за деньги, да и еще с маленькими детьми. Напоминаю, что отель семейный больше, нежели молодежный.

И конечно - ОЛИМПИК ГЕЙМ, ПЕНО ПАТИ! РЕАЛЬНО НЕ ХВАТИЛО ИМЕННО ТАКОГО!

Спасибо и моим любимым маленьким гостям и их родителям: Соня и Анюта, Аня и Юра, Сашка, Дима и весь Казахстан! Очень скучаю за Вами!

Спасибо всем, кто работает в отеле и за его пределами: Мохамед (такси), всему спа-салону, дайвинг-центру и всем ребятам Султан-базара - Марио, Андрюха, Миша и другие.

Да, возможно не тот отдых, каким он был 6 лет назад. Но не смотря ни на что, я смогла сделать людей немного счастливее, а они меня! Не в этом ли смысл жизни?)

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
4.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 11.11.2020 15:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 782 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (794) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.11.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 7
  • Comments: 10
  • Readership: 8 801
  • Photos: 6
1 Благодарность