за последние 30 дней
Отдых в непростой период
Это моя 4 поездка в данный отель начиная с 2017 года. Теперь по сути и без лишних эмоций!
Прибыли в отель в 10 утра , заселение в номер в течении 10 минут. В отели загрузка маленькая. Номер - старый , даже старинный :). Чистота: в шкафу пыль и мох, протерли сами полки влажными салфетками. Общее впечатление от номера - нет чистоты. Уборка номера через день, но можно по запросу чаще.
Системой он инклюзив в день приезда можно пользоваться только с 14.00! А в день выезда до 12.00. За этим строго следят. При поселении дают под расписку "инструкцию" пользованием системой он инклюзив. Стиль изложения очень информативный, но мягко говоря не дружелюбный.
Питание: 3-х разовое. Шведского стола нет. Типа бизнес-ланча. На выбор - 3 основных блюда, один салат, один или два супа, два десерта (десерты вкусные!) и два вида детского меню ( макароны и блюдо типа фаст фуд). Для нас все блюда были острые или жирные , поэтому просили готовить для нас диет меню. Готовили четко все 7 дней. Фрукты, тоже приносят по запросу в виде мелко нарезанных яблок, пол хурмы , чуть виноградин и может пол гуавы.
Мороженное по талонам , но как по мне не вкусное. Поэтому талоны не использовали .
Обслуживание в обед и на ужин происходило под присмотром главного менеджера Саида - отдельная благодарность ему за решения всех вопросов и проблем! На завтрак можно выбрать один из трех вариантов, в каждом есть омлет. Только на завтрак есть кофе. Все остальное время натуральное кофе за отдельную плату. Бары: на лобби ( не пользовались, не знаю ) , на бассейне и на пляже работают с 9 до 17.00 . Алкогольные напитки (только местные) с 12.00 . Ассортимент безалкогольных : соки из пакетов, чай два вида ( не вкусный) и кофе растворимый ( есть молоко).
Анимация: первых 5 дней ходило безцельно и безтолково 2 аниматора . В последние 2 дня сменили команду на новую , ребята молодцы сразу оживили печальную атмосферу .
Пляж : работает только один ( пляж №4) , места есть всем, т.к. людей мало. Лежаки старые , деревянные но крепкие и тяжелые. Полотенца меняют в номере по запросу в определенное время. Работники пляжа молодцы . Пляж - это самое лучшее, что есть в этом отеле.
Расположение и красота видов остались неизменны и как всегда на высоте.
Атмосфера отеля: тишина и спокойствие , нет громкой музыки и веселья.
Публика: в основном бывшее СНГ, чуть Европы и местные. Общались с туристами из СНГ, пару семей ( да и мы тоже) в первые дни пребывания хотели поменять отель, т.к. оператор не дал инфо про новую систему ол инклюзив в данном отеле. Так , что перед поездкой лучше уточнить какая система питания в отеле на данный момент и готовы ли вы на такие условия .
Выселение из номера по правилам в 12.00, по просьбе продлили до 14.00 - бесплатно.
По поводу рекомендации данного отеля - воздержусь, т.к. не хочу быть категоричной.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Гестрелейшн Новотеля за сутки пишут по 20(!!!) отзывов. Но самое грустное, что их практически все принимают.
Тут еще можно пожаловаться, а вот англоязычный ресурс Трип полностью забит 95% вброса (я смотрел именно по Новотелю). Представляете, что на один реальный отзыв, больше полусотни пишется в противовес.
Я после написания прослеживал свежие, но за это им платят зарплату, смысла бороться нет.
Благодарим вас за то, что вы решили провести здесь свой отпуск. Мы благодарим вас за то, что вы потратили свое драгоценное время, чтобы написать комментарии о нашем курорте. Мы искренне сожалею, что мы не оправдали всех ваших ожиданий.
Спасибо за внимание к нашему центру верховой езды & атмосфера отеля - ишина и спокойствие , нет громкой музыки и веселья.
Мы очень обеспокойны разочарованием , которое вы выражаете, говоря о своем отпуске!
Ответственные лица были проинформированы для устранения подобных ситуаций в будущем и предоставления качественных услуг.
Мы уверены , что Вы найдете определенные позитивные изменения, если решите посетить наш отель снова.
Мы всегда будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!