Если кто-то собирается в riu Naiboa, не советую. Сейчас отель заполняется в основном местными, которые приезжают на пару дней, например, отпраздновать день рождения. Они веселятся до 4 утра на круглосуточном баре, как следствие, если у вас номер с видом на бассейн, то спать невозможно (бар как раз рядом). Вариант с номером на так называемый сад, тоже не считаю выходом. Шум от приезжающих автобусов (рядом парковка), шум от кондиционеров и ещё какое-то здание напротив издает гул. С закрытым балконом тише, но дышать нечем. Включаешь кондиционер или вентилятор, становится холодно и приходится открывать балкон. Т.к. местные довольно горячий народ, то и расходятся по номерам с песнями и криками в коридорах. На ресепшене с этим ничего не делают, хоть сто раз жалуйся. К менеджеру отеля не подпускают поговорить. Один ответ - завтра все уедут и будет тихо. На деле приезжают новые и все начинается по-новому. Представитель анекса никак не помогла в том, чтобы уменьшить шум, например, поговорив с менеджером лично. Предложила лишь написать жалобу на отель. Кстати, разговоры на ресепшене о написании негативных комментариев и отзывов, тоже не нашли отклик. Всем все равно, пиши хоть миллион. Наша турагент написала жалобу в анекс, ей никто не ответил. Я тоже написала на сайте анекса и мне тоже никто не ответил. Утром можно увидеть обрыганый лифт и кучи мусора из одноразовых стаканов около бара, бассейна, на пляже. Номера уставшие - где-то проблема с сейфом, где-то с унитазом. Воду в номера уборщицы не приносят, нужно просить на ресепшене. Если сразу не дадут, может ее принесет специально обученный человек для этого. Или может принесут новые полотенца, смотря поймут ли вас на ресепшене. Только несколько человек нормально разговаривают на английском. Кстати, меню в барах и в ресторане а-ля карт на испанском языке. Гугл переводчик в помощь. В основном ресторане вообще нет табличек с названиями. Например, если лежит помидор, то и так всем понятно, что это, а вот если соус или сок, то можно выбрать лишь по цвету, догадываясь, из чего это сделано. По поводу еды было все ок до того момента, как ввели раздачу персоналом. Количество еды и ее вариация значительно уменьшилась. Например, ложка нарубленной капусты, 3 кружочка огурца и 2 ломтика ананаса. Чтобы положили больше, нужно постоянно тыкать тарелку, тогда кладут ещё 2-3 кружочка огурца). При этом мясо, рыбу, выпечку, хлеб можно брать самому, где логика не понятно. Пляж от отеля маленький, лежали на лежаках от соседнего отеля сети riu, никто не прогонял. Волны большие практически всегда, иногда приносят водоросли. Персонал убирает пляж - это плюс. Вместо зонтов, пальмы. Очень красиво и аутентично пробираться сквозь маленькие и средние пальмы к своему лежаку - это тоже считаю плюсом).