АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
46 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Парк Инн Екатеринбург (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in November 2020
05.11.20 - 06.11.20
- Abstained
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Это вопиющий случай!

Translate

05.11.2020 года очутился я, жена и трое детей в городе Екатеринбург. Очутились поздно ночью. Решили остановиться переночевать в отеле Park Inn by Radisson. К сожалению, так как не планировали путешествие, на руках из документов были только паспорта родителей (с вписанными данными детей, все дети несовершеннолетние). В гостиницу служащий рецепции нас не заселила. Решили обратиться к старшему администратору. Менджер Куликова Анна , обладая всеми полномочиями, не смогла взять на себя ответственность и вместо того, чтоб приложить все усилия, идентифицировать детей ( предлагали скинуть электронный вариант документов, показать фото документов, фото заграничных паспортов) и обеспечить благоприятную обстановку постоянным клиентам отелей Radisson, выставила мою семью за порог отеля. Это вопиющий случай!

  • Расположение
  • Персонал
Added: 06.11.2020 20:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 808 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Не понимаю в чем претензия?
Менеджмент не имеет права заселять гостей без документов.
Все. Вопрос исчерпан.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Антон
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.11.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 46