Останавливался в этом отеле уже во второй раз. Всё стало намного хуже. Приехал ночью. Компьютерная система дала сбой и меня не могли заселить 45 (!) минут. Сказали подождать 15 минут. Ждал 15 минут, 20, 30, 40... И только через 45 минут всё заработало. Дальше - больше. Мною был забронирован улучшенный номер через booking. Из отеля по e-mail пришло подтверждение брони. Но когда заселяли, оказалось, что улучшенного подтверждённого (!) номера нет! Все номера заняты! На мой вопрос "как же так?" ответ ресепшиониста просто убил: "Ну Вы же его не оплатили заранее!" Сервис по-советски... С таким сталкиваюсь впервые. В таких случаях уважающие себя отели предоставляют номер категории выше по цене подтверждённого. Но, видимо, только не в этом отеле. Ничего не оставалось делать, как согласиться на обычный номер, так как на дворе была уже ночь, а мне с утра на работу. Кстати, приглашения оставить отзыв через booking.com мне не прислали - видимо, предполагали, что он будет крайне негативным. Поэтому пишу здесь.