Когда мы прибыли в отель, нас спросили: вы знаете, что у вас студия в яхонтовом лесу? Да, знаем, мы выбирали номер на сайте по фотографиям , но понятия не имели что он находится в отдельном жилой зоне, в семиэтажном многоквартирному доме, где сидит консьержка и висят объявления об оплате жкх. Как дойти нам толком не объяснили, дали карту и топайте, мы не могли сообразить даже как в номер попасть, ушли не в ту сторону , с тяжёлыми сумками, злые... сервис совсем not friendly. Идти от номера в ресторан и спа далеко . Не берите номера в яхонтовом лесу! Хоть внутри студия и красивая. Круто, что есть ванна, номер современный .

Следующее разочарование : не работает большой бассейн, а сауна для мужчин и женщин раздельная . Время искупаться и сходить в сауну не хватает. То что по записи нас лично не напрягало. Дают полотенца

Следующее разочарование: прокат, обещано многое - по факту старинные велосипеды без скоростей (вообще нигде такие не видела), обычные самокаты, ролики... лодки. Пошли кататься на лодке опять таки - никакого сервиса)) прямым текстом: в углу вёсла - берите и плывите. Даже не предложили спасательные жилеты! Нигде с таким сервисом не сталкивались. Должны же заботиться о безопасности ? В двух словах объяснить правила безопасности, помочь отплыть

Зоопарк: красивые лошади и верблюды, кролики, все очень понравилось, но зачем в клетке держать одинокую собаку, которая себе всю шерсть ободрала из-за нервов об забор и жалобно скулит? Собака это какой то экзотический зверь или что ? Кошки по территории ходят, их много, но никто не додумался их по одной особи в клетки посадить. Еноты тоже в плачевном нервном состоянии.

Еда: очень вкусно, понравилось что блины дают свежие и яичницу. Довольно разнообразно, только вот салаты в стиле порежем все что осталось с крайнего приёма пиши и заправим майонезом )) но так много где, претензий нет . Отдельное спасибо работникам, которые четко знают состав блюда, так как у меня аллергия я всегда уточняю. И не разу аллергия не началась, хотя в некоторых местах есть оплошности в стиле порезать одним ножом и рыбу и курицу. Жаль только, что дают только вино, которое непонятно то ли безалкогольное то ли разбавленное ?))

У гостя было день рождения, пришлось десять раз подходить напоминать про подарок так как обещали с утра в номер принести, потом поздравить на обеде и наконец созрели к ужину, хотели уже послать все к черту и не выпрашивать подарок, выглядело уже унизительно, но так как я уже обещала... принесли торт со свечкой, было вкусно.

К сожалению абсолютно никакой дискотеки и вечернего веселья ( единственное это боулинг, с удовольствием поиграли

Природа чудесная, красивые виды и озеро, всем советую покататься на лодке

Когда мы уезжали на стойке гостю забыли поставить печать на карте, пришлось возвращаться

Для сравнения были в отелях лес Арт резорт и лесной парк отель (Солнечногорск) , где есть: общая сауна, в спа комплексе присутствует комната с чаем и закусками; на обед и ужин не только вино, но так же другие алкогольные напитки; анимация была не только для детей, но и для взрослых например бир-понг по командам) и конечно дискотека , без неё совсем тухло. К слову в других отелях поздравляли с днём рождения целым шоу с несколькими официантами, с микрофоном , для детей один из официантов переодевался в человека паука, в общем устраивали праздник. Здесь же это было в стиле: «это вы у нас весь день торт выпрашивали?вот он , держите»)))