Отдыхали в октябре 2020 года.Бронировали 2 стандартных номера .При бронировании указали все свои пожелания .т.к ехали семьей с маленькими детьми и бабушкой.Каково же было наше удивление когда при заселении вдруг не нашли наших пожеланий.На ресепшене вели себя не гостеприимно , мы ждали заселения 2 часа, нам не предложили воды, пришлось бегать искать самим.Предложили номер над мангалом, видимо они решили что мы прилетели дымом подышать.После нашего решительного отказа предложили последний вариант, номера на разных этажах,что так же было совсем не удобно, т.к бегать по лестницам отеля не входило в наши планы.А лифты очень медленно работают и все время загружены.Обещали уладить вопрос с заселением через пару дней.Но так ничего и не изменилось -жили все 10 дней на разных этажах .Хотя у нас освободились соседние номера.

Про питание. Оно достаточно однообразное,для детей меню не подходящее.Напитки типа юппи,это у них называется соком .Алкоголь местного разлива,все импортное за Ваши доллары.Питание заявлено как круглосуточное ,по факту оно по расписанию,что с детьми так же не удобно.Твой ребенок кричит голодом и ты в поисках еды носишься по отелю,но все закрыто.Посуда грязновата, особенно стеклянные стаканы, отсюда рото вирусы.Многие отравились семьями.

Про пляж. Он песчано галечный.Но Галька попадается настолько мелкая что мелкие камушки попадают в тапочки,становится совершенно неудобно ходить.Лежаков и зонтов на всех не хватает,приходится занимать с утра ,кругом бычки и продукты жизнедеятельности гостей отеля.Заход в море резкий,так что с маленькими детьми не вариант.И очень часто штормит,волны достаточно большие,валит с ног на гальку.

Про хамам. Заявлен в туре, но по факту его нет .Там есть запись на "бесплатный" хамам на 30 минут в день ,но не факт что Вас не выгонят.Если на ваше время придут люди на платные спа услуги Вас невежливо попросят удалиться.Бассейн турецкая сауна так же не функционируют, якобы в связи с пандемией короно вируса.Отдельное " спасибо" за неприятные эмоции дородной хамоватой даме на ресепшене хамама ,с вечно недовольным лицом, которой вообще не место в этой сфере.

Интернет в отеле в одной точке на нижнем этаже у сладкого бара и магазинчиков , очень слабый .Есть платный 15 $ в неделю.Пришлось покупать местную сим карту.

Про анимацию. Очень слабая,включали громкую музыку до 12 ночи, и объявления в микрофон на ломанном русском.Приятным исключением была девушка Карина которая достаточно профессионально обращалась с детьми,с единственной оговоркой ,что за Ваших детей не отвечает.Так что одних детей не получилось оставлять.Детская площадка очень скудная, всего одна горка и рядом огромный шумный генератор от которого пухнет голова.У ребенка момент отдыха было день рождения.но от отеля комплиментов не было.

Про бассейны. Достаточно чистые на вид,но мы в них не плавали т.к они были ледяные в октябре.

На двоих гостей предлагают всего 5 полотенец ,что так же не соответствует заявленным пяти звездам отеля.Уборка номера и замена постельного белья по требованию.

Из плюсов отеля это приятный интерьер,и расположение, почти все номера с видом на море.Пляж на расстоянии 50 метров, что так же очень удобно.

Курят в отеле кто где попало,хотя есть специально отведенные места.Отсюда вонь и в комнате и на пляже и в коридоре отеля.Окурки на пляже никто не убирает.

В этот отель мы больше не поедем т.к не понравилось отношение к людям и не устроило соотношение цены и качества.

Данный отель не рекомендую никому.