АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1437 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Beralisa Family Garden Resort (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Solo trip in October 2020
13.10.20 - 19.10.20
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Translate

Тур купила через Травелату, турагентство Sunmar. Изначатлеьно я бронировала другой отель 4*, но за полсуток до вылета мне позвонили из Травелаты и сообщили, что мой отель закрывается (я предполагаю, что на деле был овербукинг), мне предложили Монна Розу как единственный вариант. Делать было нечего, я согласилась.

На входе меня удивил откровенно облезлый ресепшн и грязный ковролин (на кухне также облезлые столы и темно-коричневые от грязи мягкие стулья, которые должны после чистки быть бордовыми). Номер мне дали откровенно потрепанный: ручка балконной двери висела на соплях, кран и душ текли, сам держатель для душа был сломан, ручка одной из дверей душевой кабины пропала в неизвестном направлении.

Но сам номер убирают хорошо, кормят на твердую 4, все свежее, довольно однообразно, но у меня нет привычки за один раз брать себе пять блюд и половину еды потом выкидывать, так что я довольна. Отравления не было.

До пляжа минут 10-12 пешком, лежаки и зонтики свои.

Я вроде бы уже смирилась с этим отелем, ибо море и горы были шикарны, как у меня из номера украли 200 долларов и 1000 рублей. Я обратилась на ресепшн, описала ситуацию, ВНИМАНИЕ, никого не обвиняя, просто трактуя факт кражи, Людмиле (сотруднику) мои слова не понравились, я получила ответ, что в их отелях персонал не ворует и вообще они ни при чем. Я попросила мне показать запись с камер, т.к. они были в моем холле, но без хозяина нельзя, а он не в отеле, мол, ждите до завтрашнего утра. Утро наступило, я снова услышала от хозяина, что у них не воруют и вообще наверняка я их ОБРОНИЛА или ПО-ПЬЯНИ прогуляла и ничего не помню. Меня это позабавило, я алкаш очень опытный, не каждый зрелый мужчина меня перепьет, а потерять голову со стакана вина в отеле - просто смешно. Потом меня обвинили в том, что я приглашала к себе в номер мужчин, что это именно они украли деньги, хотя я никого не пускала в свою комнату, кроме моей знакомой на пять минут, которая попросила у меня обезболивающее.

В итоге я уговорила их посмотреть видеозаписи и оказалось, что камера была затемнена именно в моем холле, хозяин обещал мне проверить в системе, когда были осуществлены входы в мою комнату. Я стала говорить о полиции, хозяин обещал, что много времени это не займет.

По итогу кражу свалили на отдыхающую в моем отеле девушку из Турции (да, в этом отеле много местных, прямо как в Сочи у нас) и отдали мне в течение дня все деньги постепенно. Я рада, что все закончилось так, я могла бы остаться и без денег вовсе, но отдых испорчен все равно. Ты приезжаешь насладиться природой и напитаться солнечным теплом, а по итогу тебя обокрали и обвинили в том, чего ты не совершал.

НО! Море потрясающее, чистейшее, заплывая подальше от берега, можно насладиться чудесным видом на горы, очень умиротворяет. Еще можно посетить хамам в отеле, он супер.

  • Горы
  • море
  • питание
  • хамам
  • Кражи
  • облезлые и поломанные мебель и сантехника
Added: 25.10.2020 17:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 807 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (561) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.10.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 437