АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
509 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Sunwing Waterworld Makadi (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With family in October 2020
12.10.20 - 19.10.20
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отношение персонала

Translate

Хочу написать о том, как нам повезло с отелем и персоналом! Приехав в Египет, мы столкнулись с одной проблемой, которая полностью могла испортить весь отдых. Но, благодаря поддержке, помощи и отзывчивости персонала, даже не смотря на возникшую проблему, наш отдых прошел легко и с улыбкой, хотя начинался он со слез и растерянности. Правда, мы не ожидали такой помощи и поддержки, и это отношение к нам тронуло нас до глубины души! Сложно выразить свою благодарность этим людям в словах, но тем не менее, я от всего сердца благодарю Варвару, Паоло, мистера Яссера, мистера Иссама за их человечность и отзывчивость!

Проблема заключалась в том, что у моей сестры и ее подруги оказался позитивный тест на корону (никаких симптомов не было, они чувствовали себя прекрасно), мы полагаем, что это был ложный результат, через 4 дня был повторный тест и он - негативный.

По правилам отеля, девочек разместили в отдельном корпусе, каждый день приходил доктор отеля (страховая компания и тур оператор забили огромный болт на нас, но это другая история). Почему повезло с отелем - потому что, во-первых, там огромные номера с огромными террасами и балконами, заключенным ты себя не чувствуешь, даже если нельзя выходить из комнаты, во-вторых, кормили всем свежим и много!!!! :) еды приносили оооочень много! :) девочки голодными никогда не сидели. Им собирали заказ, все, что они хотели со всех ресторанов, которые есть на территории отеля. Еда всегда была только что приготовленная и исключительно для них! Мальчик, который носил еду, даже цветочки приносил :) В-третьих, носили много питьевой воды, заносили огромные запасы полотенец, постели и средств гигиены, чтоб всего хватило (на год вперед :) В четвертых, доктор принес разных витаминов и микроэлементов, чтоб для профилактики и на всякий случай, при чем - бесплатно! и это не страховая.

Скажу так, что девочки чувствовали себя прекрасно!

Мы слышали разные истории из разных отелей, где людей закрывали и приставляли охрану к дверям, как будто это преступники. Так что нам несказанно повезло!

Что касается меня - я была одна на всех завтраках, обедах и ужинах, на пляже, но одинокой себя не чувствовала, потому что меня все время поддерживали Варя, Паоло, мистер Яссер и мистер Иссам, они всегда, каждый раз спрашивали, как мои дела, всегда поддерживали со мной разговор и каждый раз говорили, чтоб

я не грустила :) и вообще, там весь персонал спрашивал, все ли у меня хорошо и это приятно :)

Получилась очень интересная поездка и очень запоминающаяся :)

  • большая территория
  • большие номера
  • несколько ресторанов
  • большой пляж
  • запах воды от аквапарка
  • запах хлорки от бассейнов возле комнат на первом этаже
Added: 22.10.2020 17:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 509 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Big thanks
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, нет ли у вас электронного адреса гест-релейшн?
Добрый день!
Нету
Спасибо. Жаль
Здравствуйте! Подскажите, а как определили, что тест положительный? В отеле делали тест? И проверяли ли Вас на ковид в аэропорту?
Добрый день!
Тест делают в аэропорту, сразу по прилёту. Потом Вас везут в отель. Результаты приходят на почту отеля, но Вам их не озвучивают. Если тест негативный, то Вас никто не трогает :) если позитивный, Вам позвонят и переведут в отдельный корпус, где вы проведёте весь отпуск. По этому, если у Вас есть возможность сдать тест дома, то лучше делайте дома, но только за 72 часа до вылета. Если тесту будет больше, чем три дня, он будет не действителен.
Спасибо большое за ответ!)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (790) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валерия
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.10.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 509