за последние 30 дней
Отель, где туристами командуют уборщицы номеров и ресторана
Так сложились обстоятельства, что это был худший отпуск в моей жизни. Обо всем по порядку.
Начну со странностей. В этом отеле нет (от слова совсем нет, и злятся турки если спрашиваешь почему нет) 1) нет хлеба обычного, 2) не жарят яичницу глазунью. это тоже в рамках борьбы с ковидием не жарят яичницу???? 3) нет бананов. 4) нет арбузов 5) нет апельсинов. Причем для своих турецких видимо друзей в отеле на столе стояла тарелка с арбузами и дыней. Туристам не обломилось ни разу. Дыня была один раз. Почему нет бананов? Это что вообще ??? Я бы поставила "2" за такой "ресторан", но раз мы ни разу не отравились и не страдали от поноса - то ладно, троечку заслужили.
Даже тапочки при заселении и то пытались зажать, принесли только после напоминания на рецепшене. Периодически "забывали" положить то туалетную бумагу, то пакетики с чаем и кофе в номере.
Да ничего почти нет из нормальной еды. Мяса тоже было несколько раз и я не уверена, что это не индейка. Здесь платный интернет в номерах, на пляже и рецепшене бесплатный тоже есть типа интернет, но он норовил слетать если народу слишком много.
Несъедобные совершенно сладости, вид лежалых ядовито зеленых, желтых и прочих кулинарных изысков вообще отпугивал. Пару раз пожевала шоколадные с печеньевой крошкой тортики. Безвкусные и явно, на сырье сильно экономили ( на сахаре). Никаких тебе "турецких дней" на кухне, все очень уныло. Даже музыку они не включают за завтраком, обедом . Почему ???? Обед у них всего 1,5 часа. Это очень напрягало, приходилось вставать с пляжа и идти на обед, чтобы успеть поесть. Между обедом и ужином получался перерыв 5 часов !!!
Если и включали музыку иногда, то так тихо, что за общее настроение тишины и уныния это никак не влияло. Фрукты - кислые грейпфруты нарезные, кислые зеленые мандарины, вкусные виноград, сливы, груши когда полежат тоже потом вкусные, но сначала жесткие дубовые. Короче - ни бананов, ни арбузов .... ни разу. Полный эпик фейл с фруктами.
Никаких улыбающихся поваров в колпаках и с флагами. Песонал уныло шныряет туда-сюда, чтобы успеть положить в тарелки еду. Персонал вообще никак не вступает в контакт с туристами, глаза и усталые лица в пол. создается неприятное ощущение изоляции и недоброжелательности. Это ощущение усиливает еще и миллионы зеркальных панелей, из-за которых в первые дни путаешься куда идти в ресторане. Я замечала за раздачей еды и людей с рецепшена и чуть не уборщиц. Это странно.
Теперь главное, из-за чего я села писать этот отзыв. Я подозреваю развод туристов. Так. как отель заявлен как семейный, детей много. Это означает одно - они обязательно что-то испачкают, или разобьют. Это дети.
Мой ребенок вытряхнула на кровать фломастеры и мелки. Крошка от мелков размазалась слегка по простыне. На меня орала - я не преувеличиваю - на меня орала уборщица. Впервые в жизни на меня в пятизвездном отеле позволяет себе орать уборщица. Я жила и в 2 звездах в Испании, и в трешках много раз. Но никто никогда не позволял себе устраивать мне разборку в номере из-за "испорченной" простыни. Уборщица не унималась, она полчаса грозила мне "рецепшеном", гыркала по своему и махала руками что у меня "песок в номере". На ее крики и призывы пришла еще одна "менеджер" уборщиц. Они бычили на меня за испорченную типа простынь и обещали штраф, звонили по телефонам о тоже что-то тарахтели. Мы не стали продолжать это шоу , плюнули и ушли на пляж. Теперь я понимаю, наверное, надо было выгнать их из номера и закрыть его. Но я оставила из наедине со своей простынью, песком и не хотела терять время комфортного пляжного времени. Шоу продолжилось на рецепшене. В этом сюрреалистическом спектакле участвовала одна шустрая дамочка из стран бывшего СНГ. Она хорошо говорит по русски, что неудивительно. Она на рецепшене стоит, у нее черный пучок и смуглое лицо. Очень наглая и беспардонная. Дальше на меня орала уже она. На рецепшене, при всем собравшемся в лобби народе, а там народу всегда полно, прилюдно трясли моей простыней и наезжали на меня на пять голосов. Я призвала гида "Туи" Людмилу, но она сразу заняла позицию "мое дело сторона". Но перевела "управляющему" (его стол стоит в центре на рецепшене) мои претензии. "Управляющий " даже не посмотрел на меня. Он выше всех этих разборок. Но он присутствовал при этом и явно поддерживал то, что происходило. Я сразу скажу, что жаль, моя простынь не сфотографировала. Там не было ничего криминального. Несколько крошек от мелка растерлись по простыне. Желтые пятнышки, синие и розовый детские пастельные мелки оставили какие-то следы. Мне вообще дико, что кто-то может устраивать такое представление на полном серьезе, вместо слов "ноу проблем". Порошок стиральный у них что ли в дефиците???. Мне уже обещали штраф за простынь (жаль, не узнала, сколько это стоит, испорченный "чаршаф") Я позвонила в Москву, своему турагенту (не Туи!!!) и спросила что делать, что вообще происходит? Мне посоветовала она, спасибо ей огромное, просто взять простынь у них и сказать "я сама постираю". С неохотой , типа "мы унесли уже ее в прачечную" - мне простынь все-таки отдали. В общем, эти "страшные пятна, которые не отстираются", смылись у меня просто водой без мыла. Без мыла !!! Просто смылись водой. Мне трепали нервы, орали и унижали меня при всех за какие-то следы от мелков на простыне которые просто смылись водой за несколько секунд. На следующий день комиссия по простыне в лице управляющего, наглой девки с рецепшена снова осматривала мой "чаршаф" при всех в лобби, в тщетной попытке найти пятна, чтобы получить штраф с меня. Обломились. Я потребовала извинений за оскорбления, за испорченный отдых, за хамство. Они отказались приносить извинения. "Если все теперь будут простыни пачкать, что останется?" - заявила эта наглая мадам с рецепшена с пучком. Она еще пыталась кривляться потом, когда мы забыли в номере карточку, но все-таки вынуждена была свои обязанности выполнять. В общем, из-за каких то легко смываемых точек на простыне, которые случайно оставил мой ребенок, мне трепали двое суток нервы, трясли на рецепшене при всех моей простыней. Если это пятизвездочный отель - то они должны вообще не обращать на такое внимание. Дети есть дети. Если они ведут себя как придорожный хостел - это никуда не годится. Никто специально на простынях не рисовал, не пачкал ничего специально. А песок в номере с пляжа - ну извините, для чего тогда уборка нужна? Тем более, что маленького таракана, которого я раздавила в ванной, уборщица не могла вымести три дня из под раковины. Прихожу к выводу, что это такой очередной развод для туристов. Дети обязательно что-нибудь да разобьют, или испачкают. С каждого штраф за пятно на простыне - можно новый отель построить. Жаль, что докатились до таких мерзких схем отъема денег у туристов. Нападают стаей, хамят и потом даже не извиняются, когда понятно становится что неправы.
Теперь еще пара очаровательных моментов. В первый же день телефон в моем номере был сломан. И до конца отпуска его так и не починили за 10 дней. Не считаю, что это нормально. Дважды обращалась на рецепшен, хорошие молодые люди старательно все записали. Мастер приходил. Но - увы. Ничего не починил. Так мы и жили без телефона. Звонить было некому, для звонков был мобильный. Мы так и забили на это все, махнули рукой.
Еще один прикол - к туристам все время, каждый день за обедом и ужином подходила какая-то тоже уборщица тарелок и гоняла туристов типа "ресторан здесь закрыт". Он у них все время на улице частично закрыт. Непонятно, почему. Это какой-то просто матриархат уборщиц. Они здесь главные. Туристы кто-то посылал ее, кто-то покорно пересаживался на другую сторону, куда указывала уборщица. В общем - очень странное такое дело, впервые вижу что персонал командует туристами куда им сесть.
Теперь о пляже. Меньше всего этот кусок у моря подходит для купания с детьми. Там острые камни, галька, валуны побольше. Если море штормит , то волна поднимает камни и бьет по ногам. Это больно. Много раз видела буквально выползающих на четвереньках тетушек из моря. Камни скользят, волна сшибает. Я в принципе люблю небольшие волны, но здесь в комплекте с камнями купаться долго и без приключений невозможно. Когда море штормит - лучше не соваться. Я зажмуривала глаза, когда шустрых детей волна скидывала с матрасов и кидала на столбы у пирса. Хорошо, что обошлось без происшествий. Повезло. Без закрытых специальных дайверких тапочек лучше на этот пляж не ходить. Он ужасен. В концу отпуска притерпелись. Море там пару шагов мелко, но следующий шаг - и уже глубина по шею. Слишком резкий перепад глубины. С каждым шагом глубина увеличивается значительно. Это не самое лучшее место для детей, хотя в воду они лезут, купаются и плавают. В общем, и здесь не айс.
Мы жили в самом дальнем корпусе и туда доносился шум от дороги, что странно, там не сильно такое движение. Хотя с вышеописанным про этот отель шум это самая мелочь.
Я была уверена, что в Сиде песок на пляже. Мы были еще в отеле "Гламур резорт и спа" тоже в Сиде в августе, это небо и земля. И пляж там был шикарный песчаный, и заход в море плавный по глубине. А здесь непонятно что и несколько дней приходилось лезть в бассейн, потому что в море с этими каменюками не войдешь. Волны поднимают камни и швыряют на камни, неприятно.
Рядом никакого шоппинга, магазинчики "дикси" и "пятерочка" есть два. Довольно милых. Но это все. Чтобы закупить сувенирки основательно нужно ехать специально куда-то . От скуки мы поехали в магазин кожаных курток вечером. Обратно женщину одну укачало, а мой ребенок просто вырубился и заснул т.к. водитель сначала отвез каких-то знакомых , потом поехал на заправку, а только затем уже разводил туристов. Такие дела. Везде турист на последнем месте у турецкого бизнеса.
Ну и напоследок все-таки напишу что мне понравилось. 1) - Шикарный вид у входа отеля. На миллион долларов. Выходишь и море слева и справа, красота. 2) Шикарная территория озелененная. Вековые сосны, нереальная красота. Но почему дорожки из кривых каких-то камней? чтобы спотыкаться или у чемоданов ножки отламывались??? 3) Мальчик который нам помогал чемоданы заносить очень милый, спасибо ему огромное. Разносчики чемоданов там отлично работают. 4) Рускоговорящая девушка Наташа на рецепшене. 5) хорошие лежаки на пляже. 5) нормальный пляжный бар. В целом, инфраструктура отеля очень может быть приятной, если с персоналом разобраться.
Я в Турцию полетела вынуждено, потому что все закрыто. Ноги моей в этой стране не будет, когда откроется что-то еще. И другим я советую держать ухо востро, если приехали к турецким товарищам.
Отдельный привет "Туи" - объясните, с какой стати путь от нашего отеля до аэропорта занял 3 часа???? Почему вместо гида туристов собирал водитель? Почему ни какого-то фильма не включают, ничего. Три часа тупо едешь по отелям с неговорящим по-русски водителем . Было ощущение что мы успели съездить и в Кириш и в Аланию а потом вернуться и ехать в аэропорт. Треш какой-то. Дети в автобусе орали, и я их понимаю, три часа трястись туда-сюда и взрослому тяжело. В аэропорту никто не говорит куда идти, все методом тыка. Такой разительный контраст с тем же "Библио глобусом", что противно просто. Буду стараться не ездить вашей компанией "Туи", вам наплевать на туристов.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}