АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1188 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Bleu Vela, Sky Nova Vela Hotel (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a couple in September 2020
19.09.20 - 26.09.20
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых 19.09.2020

Translate

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2020. Отель эконом класса ориентирован на туристов из Германии, Англии и Турции. Туристов из Росси в этом отеле очень мало. Прежде чем бронировать этот отель, мы начитались положительных отзывов и всё-таки приобрели тур в этот отель у туроператора Tui. Сразу же при заселении нас ждал сюрприз: номер, который нам дали ,был грязным и прокуренным, хотя его только что убрала горничная, поэтому невозможно было в нём находиться. Спустились на ресепшн, объяснили на английском суть проблемы и нам предложили другой номер, но и он ничуть не отличался от предыдущего. С нами одновременно заселялась компания девушек-студенток из России, которые тоже вынуждены были попросить заменить им предоставленный номер. Но с каждой заменой номеров, нам всем становилось ясно, что санитарное состояние всех номеров в этом отеле одинаковое: грязный пол, все кровати в волосах, волосы на полу, на тумбочках, в душевой кабине-повсюду. Покрывала, полотенца и постельное бельё в пятнах. Сантехника старая и неисправная. Из под раковины текла вода, никаких косметических средств в ванной комнате не было при заселении и до конца нашего отдыха. Пыль толщиной в см на всех поверхностях. ТВ пульт сломан, в стандартных номерах был заявлен холодильник и мини-бар- ничего этого не было. Сказать, что в этом отеле очень грязно- это не сказать ничего! В этом отеле работают не горничные, а ленивые принцессы, которые вальяжно «плывут» по бушующему океане грязи. Постоянно приходилось просить по сто раз сменить полотенца, пополнить тб, постельное бельё за 8 дней отдыха так ни разу и не сменили. Мусор мы выносили из номера сами. Не выдержав всей этой антисанитарии, мы купили тряпки для пыли и пола, сами делали уборку в течение всего нашего отдыха. Грязная посуда на этажах в коридорах стояла по 2-3 дня, пока принцессы не соизволили её убрать по жалобе постояльцев отеля. Всё ужасно кроме одного- это административный персонал. Парень и молодая девушка на ресепшн спасали ситуацию своим вниманием, вежливостью и терпением. Несколько раз делали выговор и ругались с горничными из-за обращений постояльцев с жалобой на сервис.

Еда в ресторане была вкусной и разнообразной. Десертов было очень мало, безалкогольные напитки и спиртное-порошковые. Но горячие блюда и салаты были вкусными. Официанты были одеты неопрятно, спали на ходу.

Мы оставили свой отзыв, а вы решайте принимать его во внимание или нет. Отдыхать в этом отеле ещё раз мы не планируем.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Территория
  • расположение
  • Антисанитария.
Added: 20.10.2020 15:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 471 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Не рекомендую данный отель для отдыха.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (11) Previous rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 1 671
  • Photos: 6
0 Благодарности