В первые часы пребывания я его возненавидела, а в день отъезда поняла, что не хочу уезжать)). Почему так? При заселении сначала теряешься- непонятно куда идти, толпы туристов. Пока искали номер - заблудились! Все это оч раздражает. На инфо-встрече с гидом на второй день отдыха многие гости озвучили такое мнение. Спасибо гиду Пегаса Ксении - объяснила все. И отель заиграл другими красками!

Размещение: стандарт, лэнд вью. На ресепшн предложили за доплату вид на море ( по сути - бассейн, отель перпендикулярен морю). Мы отказались. В номере относительно чисто, минибар фри, пополнялся ежедневно. Очень не хватало чайного набора. Полотенца в номере не первой свежести (застиранные, в пятнах), пляжные - совсем уставшие, один раз попалось одно с дыркой. Стаканы в номере одноразовые, не пополнялись, хотя надо бы.

Питание: ассортимент птицы, мяса, овощей, рыбы. Не проголодаетесь. Один раз был тунец и раки. Конечно, если все блюда попробовать сразу за один день, потом можно рассуждать о скудном питании. Растягивайте удовольствие))) рекомендую также мексиканский а ля карт. Вкуснейшее мороженое в кондитерской, там же - пончики. В баре на пляже отличная пицца. Из алкоголя на мой вкус неплохое местный брют и красное вино. Вина и др напитки в ресторане наливают официанты. Здесь могу отметить Мехмета - это человек-праздник, создает отличное настроение, обслуживание потрясающее. Выглядит старше основной массы персонала, его можно сразу вычислить несмотря на маску. Попадёте за его стол - не пожалеете. Оставляли ему чаевые, заслужил 100 %. Вкусные коктейли в лобби - баре.

Пляж и бассейн: традиционно места занимают поутру. В 10-11 часов свободных лежаков не найти. Контингент у бассейна по большей части иностранные гости, на море больше наших. Пляж вытянут перпендикулярно к морю, неширокий. Галечный вход не очень комфотный, но есть пирс с лестницей - удобно. Песок не везде чистый: щепки, ветки, хочется вычистить хорошенько. А вот бытовой мусор убирают ежедневно.

Сервис и инфраструктура: стараются держаться на уровне несмотря на пандемию. Аквапарк работал за исключением 2 горок. Кое-какие локации по отелю были на стопе (фонтаны в райских садах, например) но это мелочи. Зато садовники ухаживали за растительностью. Территория в отличном состоянии. Анимация в лайт версии - аква аэробика, дартс, пинг понг, вечером живая музыка, у бассейна музыка весь день. Этого вполне хватало. Для детей организована специальная площадка, дискотека. Спа довольно дорогой, торг необходим)) есть водный спорт, фото, парикмахерская.

Резюме: отель хороший, душевный, слегка уставший.

Для улучшений отметила бы следующие моменты: 1. больше информации для гостей. Допускаю, что есть где-то QR код и ссылка на всю инфраструктуру. Но тогда где он? Изначально этот инфо вакуум напрягал, потом разобрались и наслаждались отдыхом. 2. Наличие чайника и чая/кофе в номерах. Опять же, возможно отказ на время пандемии? 3. Обновление полотенец. 4. Чистый песок на пляже.

В целом - благодарность команде Crystal за чудесные каникулы!