АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
360 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Имеретинский - Морской квартал (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a couple in October 2020
11.10.20 - 12.10.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
11 - 12 October

Отель 4* без горячей воды

Translate

Забронировали этот отель на 5 ночей за неделю до поездки, при бронировании уточняли условия в отеле, график работы бассейнов, есть ли бассейн с подогревом, расположение, наличие, удаленность и качество пляжа. На все получили положительные ответы - на территории круглогодично функционирующие бассейны, отель на 1 линии с выходом непосредственно на пляж и все описание хорошего отеля, при этом мы специально уточняли о работе бассейнов, т.к. на сайт отеля говорится только о 2х подогреваемых бассейнах на территории комплекса. Служба размещения заверила, что бассейны будут работать и все сервисы и услуги, соответствующие уровню отеля будут предоставлены.

По приезду выяснилось, что с 12 октября в отеле плановое отключение горячей воды.... и об этом никто не затруднился сообщить заранее. В номере не будет горячей воды, бассейны не работают, регистрация и поиск компромиссного решения заняли 2,5 часа, в результате решили остаться на 1 ночь. Адекватно решить проблему не ухудшая условий бронирования служба размещения или не смогла или не захотела.

Собственного пляжа у отеля нет, ближайший пляж - пляж отеля Radisson Blu в полутора километрах по набережной от Морского квартала. У самого отеля есть только пляжный клуб с 2 сезонными бассейнами 5х8м и маленьким детским бассейном.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • Отсутствуют
  • Наплевательское отношение к клиентам
Added: 11.10.2020 21:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 285 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (13) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Вадим
Russia
Vladimir
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.05.2010
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 729
  • Photos: 1
0 Благодарностей