Попали мы в данный отель в результате вынужденного «импортозамещения», оплаченная еще в феврале путевка зависла, всю весну и лето мы ее переносили на новые даты, но с наступлением осени стало понятно что такими темпами мы в этом году море вообще не увидим, было решено ехать куда пускают, денег естественно не вернули, только перебронирование. Посмотрев на забитые пляжи Крыма и Сочи решились на Абхазию. Как результат — номер люкс-студия с трехразовым питанием (нужно было вытащить из турфирмы свои деньги).

Заселили без проблем в течении 5 минут, номер отличный: большой (35 м), с огромной ванной комнатой, двумя балконами, шикарный вид на море (13 этаж), мебель, техника, сантехника - все новое, отель действительно после капитального ремонта.

У отеля как и у страны свои плюсы и минусы, постараюсь по порядку. Расположение - это главный плюс отеля, на первой линии, вокруг множество кафе, баров, ресторанов на любой вкус и кошелек. Морю тоже большой плюс, теплое, чистое, с красивым бирюзовым цветом (многие ругают галечный пляж, но возникает вопрос: когда вы начнете читать куда едете???). Wi-fi на всей территории отеля с хорошей скоростью, на пляже уже не ловил. В тех кафе на набережной где удалось побывать тоже бесплатный интернет.

Теперь к минусам. Сервис — это главный минус отеля и всей страны в целом. Уборка в номере сводится к выносу мусора, полотенца за неделю не поменяли ни разу, я по правилам европейских отелей на четвертый день бросила полотенца для лица на пол (наивная!!!), мне их аккуратно сложили и положили назад на полку (оставлять чаевые после такой наглости я прекратила). Воду поставили в номер только на третий день. Проблема в отеле, конечно, с лифтами, но это только в час-пик, когда перед обедом и ужином люди возвращаются с пляжа, да и нам в день заезда рассказали про третий лифт и мы пользовались им без проблем. На пляже явно не хватает шезлонгов и зонтов, да и сама территория бесплатного пляжа маленькая для такого количества постояльцев отеля. Эту проблему мы решили располагаясь на платной части пляжа, точнее сам пляж бесплатный и если вы лежите на своем полотенце вам никто ничего не скажет, а вот шезлонги и зонты там платные (ну платим же мы в Европе по 7-8 евро за комплект, а здесь 300 рублей), зато «хозяин шезлонгов» расставлял их на удалении друг от друга и соседи не мешали, да еще и бонусом каждый день было бесплатное шоу как постояльцы Гранд Абхазии топали ножками что у них здесь «все включено», он замучился каждому объяснять что пляж поделен на территории и бесплатны не все шезлонги этого побережья. К минусам отношу и очень большую активность водных развлечений на пляже (правда к отелю это не имеет отношения, это так, для информации). Кораблики и гидроциклы подходят в огромном количестве к любой части пляжа, т.е. нет огороженной территории за которой они находятся, на гидроциклах вообще подплывают к плавающим в воде людям уговаривая покататься, все это очень навязчиво и постоянно пахнет соляркой/бензином. Также к минусам вынуждена отнести питание, сначала нам все понравилось, без изысков, но выбор был, если что-то заканчивалось - сразу приносили, но на третий день я первый раз в жизни отравилась, ни на какой ротовирус по объективным причинам списать не могу, но рвало всю ночь так, что думала желудок выплюну. На следующий день все наладилось, в столовой перестала брать то что ела на ужин того дня и отдых пошел дальше. Но накануне выезда мы опять за ужином отравились уже вместе с мужем, нам утром переезжать в Адлер, а мы всю ночь глаз не сомкнули, бегали на свидание к белому другу... Пришлось утром переносить такси на более позднее время, к обеду все наладилось и мы уехали.

Шум вечером из соседних кафе минусом не считаю, так везде если отель располагается в зоне «променада», нужно думать (особенно тем кто с детьми) куда вы едете, мы любим отели на первой линии и сами до полуночи не ложимся спать, а после 24.00 музыку выключают.

Очень непонятная в отеле анимация, она вроде-бы есть, но ее и нет. Можно вечером подняться на 15 этаж в ресторан, там судя по рекламе в лифте проходит развлекательная программа, вход 300 рублей (включено вино и фрукты), зашли один раз, было занято 2 столика, играла музыка и люди просто кушали. Больше не ходили. В столовой каждый вечер была "живая музыка", но в столовую нельзя было пронести из бара алкоголь, а из бара совершенно не видно исполнителей и не реально найти свободный столик. Поэтому после ужина мы уходили в соседнее кафе.

И хочется сказать о природе Абхазии — очень красиво - горы, ущелья, озера, это нужно было посмотреть. Брали экскурсии, но их описывать не буду, иначе мой отзыв будет вообще бесконечным, да и к отелю это не имеет отношения, если кому-то интересно пишите, с удовольствием отвечу. Конечно в инфраструктуру никто не вкладывается, жаль что люди не ценят то что им дано. Приедем ли мы сюда еще раз — может быть, после работы над ошибками и без участия турфирмы, а то у нас Абхазия получилась по цене Европы.