Отношение к гостям - равно как к врагам. Прибыли в отель в 2.20 ночи, никакого понимания, что с детьми, заселение в 14.00 отойдите - не мешайте, потом и вовсе на высоком тоне. Предложение купить ещё сутки и заселиться ночью - полное отрицание. Мужчина, который открывает и закрывает комнату хранения, редкостный хам, выкинул при детях их верхнюю одежду, на просьбу где можно купить пакет, чтобы сложить вещи, отправил искать за пределами гостиницы. Сейчас в 11.30 ура звонок и нас приглашают заселиться, но пока только в один из двух забронированных номеров. Мы приехали на отдых, а не выслушивать недовольства персонала. Мы гости, которые платят за услуги, считаю, что можно найти подход к раннему прибытию гостей, тем более доплатить мы не против были.