АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
692 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in September 2020
20.09.20 - 03.10.20
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Впечатления об отеле. Сентябрь 2020.

Translate

Отдыхали в данном отеле с 20.09. по 03.10.2020. Тур приобретали в январе на основании рейтинга в Топхотелс.

Теперь непосредственно о впечатлениях. Пойду, так скажем, от более приятных к менее.

Территория. Большая, очень зелёная и ухоженная (для нас один из важных факторов при выборе отеля). Обустроены пешеходные дорожки - так что есть, где прогуляться.

Персонал. Дружелюбный, исполнительный. Здесь остановлюсь подробнее. При заселение нам предоставили номер в третьем корпусе, как мы заранее просили. Далее, когда мы попросили сменить номер на второй корпус (меня посетил бзик, от туда вид на горы) девушка с ресепшн Дерья (Огромное ей спасибо) сказала, что сможет нам помочь только через два дня. И, правда, на второй день (когда бзик уже прошёл) она перезвонила нам в номер с предложением переехать, на что мы отказались, но все равно было очень приятно. Ещё раз большое ей спасибо. Почему так пробно - просто читая при выборе отеля отзывы, не раз наталкивался на негативное мнение об отношении персонала. Также в первые дни, когда я обратился к гастрлейшн, с вопросом о пополнении бара - он моментально был решён. Моё мнение - здесь нужно понимать текущую ситуацию и что для вас могут сделать. Правда был один неприятный момент, связанный с представителем спа мадам с острова Сахалин. После того, как она нас уболтала на курс релакса, общаясь с нами как с лучшими друзьями, в последствии даже не утруждала себя поздороваться с нами.

К работе аниматоров, официантов, горничной также нет вопросов - все трудились не покладая рук.

Питание. Довольно однообразное . За две недели один раз была жареная утка да раза четыре сёмга, а так все дежурное, но голодными не останетесь. Отсутствие разнообразия мы списали на смазанный из-за коронавируса сезон, экономят.

Пляж. Лежаков не всегда хватало даже с учётом семидесяти процентов загрузки, сказывалась предприимчивость гостей, которые с утра занимали их, но не всегда пользовались. Можно было бы эту проблему решить, обустроив нормальный пирс (здесь он крохотный), в Улусое на него половина пляжа вмешалась. Вход в море - мелкая галька, передвигаться не комфортно, пожалели, что не взяли с собой коралки. До этого были в Текирове в Фазелисе там галька крупнее, обходились без обуви, а в Улусое так вообще песок намытый, здесь же даже трапы мало чем помогают.

По бассейну такой-же вопрос с лежаками.

Анимация. Дневная - норм, парни и девчонки развлекали в течение дня. Вечерняя - так себе, как по репертуару, так и по организации. Непонятно было для чего проводить шоу на арене возле бара, когда за столиками не умещалось и трети гостей - многим приходилось стоять, да и с последних рядов многого не увидишь. В амфитеатре же сцена настолько маленькая, что более менее приличный (по составу) коллектив буквально выступал друг на друге. Можно же было забрать под сцену пару первых рядов и смотрелось все гораздо удачнее.

Отдельные нюансы. Кошки : с избытком, иногда подкармливали. Мухи: присутствовали, иногда докучали.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • персонал
  • Пляж
  • вечерняя анимация
Added: 05.10.2020 05:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 969 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Владимир, подскажите, пожалуйста. На сколько теплое было море? Есть ли подогреваемый бассейн?
И самое главное - как с пробами на ковид туда и обратно. Спасибо!
Добрый день, Татьяна. Море было тёплое 28 градусов. Мы плавали в основном в бассейне - там вода прохладнее. По подогреваемому бассейну не подскажу. По тестам на ковид: там никто не спрашивал, единственное будете в отеле заполнять анкету о согласии (или нет) об изоляции в случае заболевания. Если не соглашаетесь на изоляцию - выселение. Обратно прилётали в субботу, нужны были как можно быстрее результаты теста, поэтому сдавали в аэропорту (Толмачёво). Очередь большая.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 002) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Владимир
Russia
Mezhdurechensk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.06.2016
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 22
  • Readership: 4 709