АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3060 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Elamir Grand Lukullus (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a With family in September 2020
23.09.20 - 25.09.20
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Больше ни ногой

Translate

Ехали в этот отель, рассчитывая на приличные четыре звезды, а получили…

На ресепшене нас встретили грубовато, фамильярно, двое товарищей хоть и говорили на русском, но обращались на ты, что было неприятно. Мы остановились в двухместном номере, и нам дали только одну ключ-карту на двоих, что уже было неудобно. Когда один человек уходит, а второй остается в номере, то либо один должен уйти без ключа и надеяться, что ему откроют, либо другой должен сидеть без электричества. А еще тапочки в номере были одни. Номер все еще был двухместным.

Кстати об электричестве. В номерах без ключ-карты не работает вообще ничего. Даже холодильник отключается. То есть если уходишь на весь день на море, то в номере ничего из еды не оставишь. Освещения в номере тоже было мало. Только настенные слабенькие светильники, так что по вечерам в номере было полутемно.

Душ/санузел в номере — это отдельная песня. Стаканчиков для зубных щеток не предусмотрено, что было неприятным сюрпризом - пришлось в обед захватить пластиковый стаканчик из столовой для этого. Мыло только одно, маленькое. Кран немытый вообще, будто его месяц не мыли, то же касается остальной сантехники. Сам душ - это кран на уровне колен и закрепленная на уровне метров двух лейка, которую нельзя открепить вообще. То есть либо моешь ноги, либо мочишься весь, с головой. Нас спасли дополнительные пластиковые стаканчики из столовой, в которые мы набирали воду. Кстати, воды горячей толком не было. Говорили, что если минут пять пропустить, то пойдет нагретая вода с крыши, но сколько ни пропускай, шла чуть теплая, совсем не горячая вода. Душ был то ли заржавевший, то ли заплесневевший, то ли просто грязный. На стене по всей длине вполне заметная трещина. Дверь в душ толком не закрывается. Путем экспериментов было выяснено, что дверь можно закрыть плотно, если хорошенько ей хлопнуть, но вот как потом выйти - это уже другой вопрос.

В номере было две кровати. Одна из них была нормальной, удобной, мягкой, вторая же прогибалась, как древняя больничная койка. Одеял не было. Не то чтобы в Турции было холодно, но меня как вечно мерзнущего человека это напрягло. В одну ночь стало немного прохладно, пришлось дополнительно накрыться полотенцем. Вся мебель в номере убитая, выглядит так, будто ей лет 40 уже, обшарпанная, покоцаная. В шкафу была открытая большая дырка, сквозь которую проглядывала проводка.

В номере были какие-то непонятные телефоны. Один висел в душе и, кажется, даже один раз зазвонил (?), но мы не поняли. Второй телефон лежал в тумбочке. Это мы выяснили, когда обнаружили телефонный провод, тянущийся в никуда. В чем был смысл всего этого, мы не поняли.

На номер была одна свободная розетка у одной из кроватей. Телефона было два, так что заряжать приходилось по очереди. Еще одна розетка была занята телевизором размером с монитор от ноутбука. Телевизор предлагал только один канал (Планета 24), и тот с помехами.

Питание в столовой тоже впечатляло. Особого выбора не было. Еда на обед и на ужин (или на завтрак и обед) часто была одинаковая (сложилось впечатление, что на ужин выставляли то, что не доели в обед), было невкусно и выглядело неприглядно. Из напитков была только вода в герметичных коробочках и газированные напитки. Столовая напоминала детский лагерь как по советскому антуражу, так и по степени убитости мебели. Везде можно было увидеть поломанные или шатающиеся стулья.

У отеля был свой пляж, куда предлагался трансфер, но туда мы поехать так и не решились - пешком оттуда, по рассказам бывалых постояльцев, минут 40, а сидеть на пляже 30 часа без возможности выбраться не хотелось. В 10 минутах от отеля находился городской пляж, галечный.

Купили вайфай на одни сутки. Стоило 2 доллара. Работал стабильно везде, кроме столовой, где, кажется, вообще связи не было.

До этого мы первую часть отпуска провели в отеле 3* и в этом отеле планировали получить более приятное обслуживание и отдохнуть от экскурсий, но этот отель не только не тянет на свои 4*, но ему даже 2* вряд ли можно дать. Отдых был безнадежно испорчен, но теперь мы будем тщательнее выбирать отели. Негативный опыт - это тоже опыт.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • красивый бассейн
  • стабильный вайфай
  • невежливый персонал
  • плохая мебель
  • плохое питание
  • неудобное расположение
Added: 04.10.2020 21:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 141 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Ой не дай бог таких туристов ноющих увидеть на отдыхе!!!!!!
Благодаря таким "не ноющим" туристам, которые мирятся с любыми неудобствами, люди, предоставляющие сервис, и не пытаются делать его нормальным и портят людям отдых.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (188) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Антонина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.10.2020
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 1
  • Readership: 3 381