АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
351 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in September 2020
28.09.20 - 01.10.20
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Kilikyapalace долгожданная встреча и много радости и немного огорчения

Translate

Все привет, отдыхали с 28.09.20 по 1.10.20 с мужем вдвоем.

Это наша вторая поездка в этот отель, первый раз ездили в июне или июле 2015 года с мамой и 2 ое детей. Соответственно ожидали, как постоянным гостям, комплимент ,о котором заявляет отель. Комплимент не получили, ( не нашли нас в базе, а мой прошлый отзыв по первому отдыху был по этому отелю...) несмотря на то, что шампанское и фрукты в отеле лились рекой , сама суть в отношении к гостям, которые хотят возвращаться в этот отель, а не потому, что мне мало шампанского в отеле было...

Мы не привередливые , но тем не менее в 3* или 4* не поедем ( это, что бы понять немного о наших запросах). Аниматоры не навязчивые. Отель разделён на две зоны - блок с бассейном Релакс (новый корпус), и старый корпус, но с новым ремонтом с активной музыкой, это очень удобно.

Заселили нас сразу как приехали в 11 утра, дали номер который просили- новый корпус 2 этаж номер 5223 вид на бассейн, супер!

Разделю свой отзыв на 2 части на + и -

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ухоженная
  • красивая зелёная территория
  • много мест для отдыха. Отличные бары с алкоголем и местным и импортным. Питание на 5+ без очередей - рыба вкусная
  • а не как обычно для ассортимента
  • говядина супер
  • баранина пальчики оближешь
  • съедобная курица
  • телятина
  • индейка
  • болоньезе
  • овощи
  • тёплое море
  • чистейший бассейн и пляж
  • чистые
  • удобные шезлонги (что важно)
  • большая
  • Итак плюсы: хорошие простые горки
  • большой теннис
  • площадка из мраморного песка для волейбола
  • чистейшее
  • А теперь минусы: 1. так как я уже писала в отеле этом мы были и поэтому заранее и я и турагент написал о предоставлении комплимента для нас - шампанское и фрукты в номер - для отеля поддержит свой имидж
  • для фотоотчета и
  • то что мы с дороги это было бы очень кстати - этот комплимент не был предоставлен. Пошли на GUEST стойку там сидят 2 бесполезные девушки (у меня такие бы никогда не работали и не работают - вообще не решают вопросы и не слушают гостей
  • наблюдала и общение их с другими гостями
  • эти девушки полностью беспомощные..). 2. Уборка в номерах душевые кабинки не мыли со средствами просто смывали песок
  • это мы и сами могли сделать
  • раковину ни разу не мыли
  • полотенца на полки кидали кое как
  • не пылесосили
  • видимо качественно убирали только для новых приезжающих
  • на зеркале в душе
  • когда оно запотевало как в фильме ужасов были их надписи какие то ( но так как мы там толко ночевали
  • на это забили) 3. Подушки и одеяла нормальные
  • а вот матрасы камень
  • для тех кто не спит на очень жестких матрасах это ужас
  • на третий день я потеряла поясницу...( 4. Что особо возмутило сезон во всю был и был карантин отели несли убытки и вроде все должны вокруг тебя крутиться и решать вопросы
  • ситуация сидим с друзьями в баре видим турки едят фисташки
  • нут и ещё чего тоЧитать полностью на https://tophotels.ru/account/review/edit?id=2148007
  • То есть турки это Вип а люди приехавшие и привезли деньги это ни о чем... и приве
  • Русским и украинцам так никому фисташкине принесли
Added: 04.10.2020 08:26
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 990 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Вернусь , если не будет аналогов преложений, Альва донна и риксос никогда не теряет своих постоянных гостей...
Жили в номере 5224, уехали 26 сентября. По поводу комплимента 2 девушки все решают на гвесте, там какой-то сбой в базе в прошлого года ещё и находит как-то по прошедшему визиту другим способом. Применение пара с Москвы решала проблему с компонентом все ок. Решили без проблем.
По поводу уборки, у нас убирали каждый день с заменой полотенец и пылесосом. Нажимали спец.кнопку возле входа и все было без проблем. Зеркало не запотевало в разводах. Душевые кабинки наверное просто смывали песок, не скажу, нас устраивало. Простыни меняли через день полностью, может из-за того что было двое детей, минибара зпополнчли каждый день .
Турки с фисташками у нас тоже сидели возле бассейна, они жили на вилле возле бассейна, может фисташки входили в стоимость випклиентов, нам надобности в них не было. Не знаю как вам матрасы, ребенок 5 лет спал даже, все норм, младшая спала отдельно в кроватке предоставленной, нам тоже всё норм, только подушки низковаты, я подкладывал ещё одну вниз, но я люблю спать на высоких и это моя личная прихоть. Все остальное отлично. Отзыв тоже есть, вместе с фото номера и всего остального )))
Вы заплатите за проживание на випвилле, вам будут не только фисташки, а и кофе в постель)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 140) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Anna
Russia
Sergiev Posad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 2
  • Readership: 2 591