АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
614 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in September 2020
25.09.20 - 01.10.20
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Такого хамства не встречала нигде!

Translate

Невероятно хамское отношение персонала! Такое впечатление, что не мы им платим, а они нам. Любой вопрос превращался в проблему, причем в наш личную. Уборка номера отсутствует абсолютно. Wi-Fi платный, да, предупреждают об этом, но за 7 дней вы платите 10 евро не на комнату, а на каждое устройство. Т.е если вы хотите подключить 2 телефона, то платите соответственно 20 евро и никакой гарантии бесперебойной работы вы не получите. Больше того, на Ресепшн заявляют, что это их не касается, их работа только брать деньги. Заявленные СПА услуги вроде бы и присутствуют... но вот не приходилось раньше посещать хамам, но уверена, что сильного запаха плесени там быть не должно. Что касается питания, то оно вкусное, но однообразное, а особенно удивляет дефицит зубочисток и полное отсутствие чайных ложек. Скажете, что без чайных ложек можно обойтись? Обойтись можно без всего, но мы говорим об отеле 5* Ultra All Inclusive. Особенно трогательно выглядели поданные к завтраку яйца всмятку в отсутствие этих самых чайных ложек.

Еще было довольно "приятное" соседство с мечетью, где ритуальные крики раздавались в 5.30 утра, но это еще не все, по двору этой мечети разгуливал петух, рабочий день которого начинался в 4.00 и длился часов до 8.00. Спать совершенно невозможно, т.к. если закрыть балкон, то становится очень душно, а кондиционер, как уже кто-то писал, работает несколько часов в день. В результате мы регулярно встречали восход солнца на пляже, и к этой "секте солнцепоклонников" присоединялась вся сторона отеля, выходящая на мечеть.

В ответ на наше недовольство работники отвечают: "Не приедете вы, так приедут другие". Можно еще много приводить примеров, и можно сказать, что все это мелочи. Но эти мелочи показывают отношение персонала к русскоязычным туристам. Они считают, что мы стерпим все: и хамство, и ложь, и откровенное издевательство.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • природа
  • солнце
  • море
  • хорошая команда аниматоров
  • хамский персонал
  • грязь
Added: 02.10.2020 17:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 879 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (630) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.10.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 616