Добрый день, вот только вернулись из отпуска. Даже не знаю с чего начать. Первое впечатление об отеле конечно шикарное, отель безумно красивый, шикарные номера, очень красивая территория всё достаточно добротно, шикарно и чисто. Пляж конечно отдельная история, для кого это важно, то вам точно не сюда. Галька жуткая, без тапок в море не зайти, не выйти, есть конечно пирс очень красивый которым можно " спастись" в этом плане. Отдельное огромное спасибо хочется передать поварам, кухня прекрасная, очень разнообразная и очень вкусная. НООО, есть огромный минус этого отеля из-за которого сюда вернуться конечно желания нет совсем. Никогда не обращала внимания на минусы обслуживающего персонала, т.к всегда едешь на отдых, а не портить себе отпуск, но здесь не увидеть минусы персонала не возможно. Начну с завтрака, это отдельная история. Чтобы получить завтрак это может занять от 20 до 30 минут, т.к персонал ходит спит и абсолютно не обращает на тебя внимание, стоишь возле витрины кучу времени чтобы все-таки соизволили к тебе подойти. Отдельно хочу отметить в этом плане мужчину который стоит на завтраках на жарке яиц это что-то с чем-то. Игнор полный, стоит очередь или ты один, он делает вид что ты пустое место...может уйти, стоять в телефоне, и т.д. отношение просто как к последнему " г...ну", просто очень странно,отель такого уровня, а отношение просто ппц. Человек точно находится не на своём рабочем месте, каждое утро шли и понимали что сейчас будет испорчено все настроение благодаря ему. Такое отношение наблюдалось на протяжении всего отпуска. Последней каплей было отношение на ресепшен, нам не убрали номер( я к этому отношусь нормально, нооооо в этот раз у нас не было даже туалетной бумаги), пошли на ресепшен уточнить в связи с чем не убрали номер, администратор открыл какую-то книгу и сказал, номер у вас убран, на что я ответила не убран. Короче администрация даже слышать не захотела сказал у вас убрали и дал понять валите отсюда ( это был кошмар🙈), я пыталась объяснить, что мне не надо убирать, дайте хоть рулон туалетной бумаги, пришли в номер через час рулон бумаги валялся на кровати, вот такое отношение.

В плане уборки тоже огромный минус, оставляй не оставляй чаевые, уборки нормальной не увидишь. Каждый год летаем отдыхать и всегда берём с собой много сувениров и шоколада, в этом отпуске пришлось все выбросить, т.к. не нашлось ни одного персонала кому бы хотелось подарить и поблагодарить. Да, ещё хотелось про ресепшен пару слов,улыбки не увидишь никогда абсолютно, смотрят как на отстой последний. До сих пор в шоке, как в отеле такого уровня такой персонал. Отдыхали во многих странах и в Турции уже 20й раз, но такое отношение увидели первый раз.