АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
243 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in September 2020
22.09.20 - 02.10.20
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
22 - 02 October

Обращение к владельцам отеля

Translate

Здравствуйте! Отель очень удачно расположен, море замечательное! Видно, что отель староват, но для нас это не было проблемой, но как оказалось - это большая проблема! Время от времени, что-то ломается, на ресепшене принимают заявки и обещают, что все починят! В итоге никто и не думает, что-то делать! Нет не забывают, просто не делают! Напоминать бесполезно! Обидно конечно, у этого отеля должно быть много туристов, но после такого отношения, в этот отель больше не поедем! Мы не требовательными к сервису, но даже нас такая ситуация сильно напрягает! Перегорела лампа в душе, в нормальном отёле бы поменяли! У нас прошёл день и никакой реакции!! Уже шесть дней как перестали частично пополнять заявленный мини-бар! Обращался 3 раза на ресепшн, бесполезно! Обещают, что все исправят, но ничего не происходит! Один день просто вообще не пополняли!

Нам осталось пару дней в отёле и домой! В этой ситуации, мне очень жаль владельцев отеля, ведь, все есть для того, чтобы в отель приезжали туристы, но из-за такого сервиса, вряд ли кто-поедет во второй раз!

Кстати, ребята (официанты) в ресторане работают очень хорошо, на них моя оценка за сервис не распространяется!!!

Added: 30.09.2020 17:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 170 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (225) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Денис
Russia
Kaluga
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 309