АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
726 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in August 2020
26.08.20 - 03.09.20
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель оставил очень странное послевкусие

Translate

Всем добрый день! Откладывала очень долго отзыв об отеле, так как люблю по жизни говорить только о хорошем, о недостатках других молчать, ведь проще больше не общаться если не понравился 😃 Вы поняли о чем я? Вот после этого отеля остались именно такие вот ощущения. Но я решила, что будет справедливым расписать все же по честному что понравилось что нет и в целом про наш отдых. Каждый год отдыхаем в Турции, последние два года в Кемере, который конечно поразил своей красотой, в целом и с отелем нам там повезло. Но ведь мы стремимся все время к чему то лучшему, большему))) Наслушалась я про Белек, что и ехать до него 30 минут (раз и все) и об отеля начиталась много положительных отзывов, а уж когда прочитала про сильную анимацию и настоящий луна парк, решила что мы обязательно должна здесь побывать. Так как отель гораздо был дороже предыдущих пятёрок, мы взяли тур на май. В результате как и почти все пролетели с туром в связи с пандемией 😔 Нам предложили перенести тур на август и рассказали про цену...цена конечно ПОДРОСЛА....все же это не май, а отель 5 звёзд Белек))! Короче оставили мы нашу старшеклассницу в Петербурге и полетели втроём (я, муж и наша младшая 6 летняя дочь) Перелет был комфортный, все складывалось удачно, в автобус посадили быстро. А потом повезли...1.5 часа до отеля... Мои с удивлением и усталостью смотрели на меня, припомнили мне мои обещания...а я же не знала, что люди описывая 30 минут имели индивидуальный трансфер?????!!!!! Короче, дорога продолжительностью как и а любой отель любого региона, практически, больше двух часов мы за 8 лет ещё не разу не добирались до отеля (сразу скажу что обратно ехать также теже 1.5 часа) Ну а теперь про сам отель, постараюсь сжато и по делу: заселялись с 10$ в паспорте и сувенирами из Санкт-Петербурга, дали хороший номер в 5 корпусе на 5 этаже. Сам номер внутри прекрасный, просторный, балкон огромный , все чисто, все работает, по номеру никаких нареканий, постараюсь приложить фото к отзыву 👍🏼 По уборке номера также никаких вопросов, у нас женщина клининговой службы отеля приходила после того как мы уходили из номера (после 10.00) и до обеда было все всегда убрано (в не зависимости от чаевых клали или нет), в ванной если полотенца брошены на пол-всегда все меняли, полотенца свежие, белые. Нам на ресепшене говорили что это корпус и номера куда они следят лучших гостей))) возможно и так, другие не смотрели))) Не понравился вид с балкона-на другой отель и поле с курицами))) Мы всегда просим красивый вид чтобы наслаждаться по вечерам, здесь же желания выйти на балкон особо не было, смотреть нечего)) Но у нас всегда было тихо, наверное это плюс. В номере нет стаканов, мы были удивлены этому, но не долго думая мы забрали стаканы с лобби бара и пользовались ими. По зданию: на второй день приезда сломался лифт для посетителей и нам приходилось пользоваться лифтом для персонала((( людей много, а ждать приходится долго, здесь же лезит уборщица или занимает лифт официант, везущий стол с фруктами и едой к кому то в номере (видимо вип гостям), да ещё отмахивается типа "вон вон, не заходить с ним" За неделю нашего отдыха лифт так и не починили. Про территорию: сама территория отеля мне понравилась, очень красивые цветы, украшения, газоны, растения, сделали много фото) Очень понравился релакс бассейн с гидромассажем...мое любимое местечко днём, неплохой аквапарк и удобное разделение в большой бассейне по высоте, все найдут себе место где поплавать и маленькие и большие. Детская площадка нормальная, не раздолбанная, с горкой и двумя качелями. К территории претензий вообще нет, хотя кто то писал что она маленькая...не знаю...не заметила. Питание: да уж, не знаю даже что сказать, разнообразия конечно меньше (видно невооружённым взглядом) изысков меньше, но в целом голодный никогда не уйдешь, выбор есть всегда. По поводу того что ты должен объяснить сотруднику ресторана что тебе положить и он с третьего раза поняв тебя...кладет не то...вот так бывало и не раз)))) там работают не наши друзьям ближнего зарубежья которые на ура с русским языком, а турки. Они не понимают русский, не понимают английский, они знают только турецкий, поэтому язык жестов подчас приводил что у тебя на яичнице лежали сверху оладьи и все поливались шоколадным кремом...хотелось плакать и смеяться...ведь за столом тебя ждёт голодный ребенок, а тебе опять надо вставать в очередь. Но очереди не большие, кроме как за чаем, там только один работник понимал русский и как только его отзывали по каким то делам приходил другой, ленивый, и он как черепаха создавал очередь из 10 человек, не меньше, если найду фото приложу))) подбешивала такие моменты. Ещё очень рекомендую взять свою солонку и перец, мы взяли носили с собой и было очень удобно, не приходилось выпрашивать соль и перец 😃👍🏼 так как они их не всегда кладут в одноразовую упаковку с вилкой и ножом. Ложку также надо спрашивать по запросу у сотрудника ресторана, так просто вам ее не дадут))) Короче с едой в главном ресторане как то так. Мы больше кушали в кафе у моря, там замечательные бармены (шутили, улыбались) и более понятливые на раздаче еды. А еды достаточно и все рядом, без очередей. Очень понравилась шаверма, пицца также вкусная, брала несколько раз там рыбу запеченную, вкусные свежие нарезные салаты (ух, ещё перчика сверху со своей мельницей и морской солью, обьедение) давали гамбургеры и картошка фри/по деревенски...короче там можно было бы и завтракать и ужинать, жаль закрыт в это время)) Пляж: пляж хороший, красивый, с пирсом, на пирсе платные беседки, но мы бесплатно в них нащелкались))) ещё господа, там черепашки. Были. Как я поняла они там каждый год. И вот эти черепашки рождаются в 22.00 и позже и стараются по шуму волн и свету луны найти море...я сначала даже не поняла что там отдыхающие все с фонариками ходят...я один раз попала на тот самый момент, из очень много, они идут на свет, их задавить ногой нечаянно ничего не стоит, пожалуйста будьте крайне осторожны и если уж не можете не светить то светите стоя у моря! Дайте им возможность выжить! И не несите их к морю! Из знающих рассказали что все кого доносят почти все погибают, они должны сами дойти и раскрыть плавники свои или как то так. Будьте крайне осторожны. Жаль, что пляж на это время не закрывают, знаю что другие отели так делают, а здесь тем более выкладка яиц у черепах. По чистоте пляжа, воды вопросов нет, нам все понравилось (про море кратко, так как мы там редко бывали)) в Турции мы любители бассейнов и анимации...ах да, про последнюю: в соседних отелях была анимация, не такая чтобы люди тёрлись друг о друга и целовались в засос во время Пандемии, а такая когда приезжают профессиональные артисты и устраивают шоу на сцене. Некоторые гости даже в гости туда ходили))) К сожалению в нашем отеле такого не было, все очень скромно, аниматор один на весь отель (молодец, нам понравилось как проводил дартс, хорошо разговаривает на русском и весёлый), два раза а неделю показали шоу фокусников. После просто включали музыку. Поэтому говорить про пандемию в части "безопасно" нельзя, думаю все это вызвано материальным ущербом от пандемии владельцев отеля и таким образом пытаются отбить деньги. После того как мы сходили на детскую дискотеку в соседний отель и я об этом сказала аниматору (типа у вас тут трутся дети также на площадке, а там они танцуют-в чем разница?) он начал проводить диско...на площадке, скудненбко но маленьким наверное хоть что то. Поэтому по анимации твердая тройка. Если анимация не нужна вам в принципе а летите отдыхать на территории и кушать-думаю вам все понравится, если не придираться к обслуживанию в ресторане))) Территория за отелем: ее как бы нет, поле, остановка такси, метров через 400 несколько магазинчиков, мы там закупились разными сувенирами и вкусняшками в Россию. Возможно вставлю фото магазина, хозяин очень приятный, ничего не навязывает...и слушает Михаила Круга....😃👍🏼 Шла на музыку 😜 Также есть магазинчики на нулевом этаже в отеле, но там выбор меньше...мы там покупали так, только вкусняшки на вечер, плавательные принадлежности, и понравился спортивныц костюм для ребенка) Да, и там рядом есть фотостудия, там фотографы. Узнайте когда на территории будут пираты с попугаями, мы сфотографировались-ребенок был в восторге) Резюме: так как для нас основное из за чего мы ездим в Турцию это богатый шведский стол и сильная анимация, а получить ни одно ни другое мы на 100% не смогли, муж был сильно разочарован и сказал что следующее лето мы отдыхаем на даче 😂 для разнообразия... Сам отель неплохой, но когда рядом проходит анимация а у тебя в отеле ее нет и ты понимаешь что это никак не связано ни с какими ограничениями, немного обидно))) Как то так. Поэтому не зная что дальше и какие планы у руководства отеля, рекомендовать отель воздержусь. Обо всех плюсах и минусах расписала 😉 Ну а выбирать только Вам 😜

All media files - 26 Photos from hoteliers - 26 Videos - 0
  • View all
  • Красивая территория
  • хороший аквапарк и релакс бассейн с джакузи
  • хороший пляж
  • Слабая анимация
  • постоянно ломающиеся лифты
Added: 27.09.2020 09:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 939 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемая Наталья,
Огромное Вам спасибо за выбор нашего отеля в такой сложный для всех период. Благодарим Вас за обьективный отзыв. О работе отеля Вы были удовемлены до приезда. Отель придерживается и будет придерживатся всем правилам работы в пандемию.
Обязательно ждем Вас в привычном для всех сезоне, когда отменят пандемию и отель будет работать в полную силу.
С уважением
Администрация отеля
Сломанный лифт это тоже из-за ПАНДЕМИИ? Который неделю никто не мог починить-оригинально!
Useful review
Thank you автору
Лифт чинит фирма которая работает по своему графику. Отели сделав заявку ждут свою очередь. Лифт это техническая поломка которая может случится всегда. В каждом корпусе два лифта. Если сломан один обязательно работает другой.
У нас было в корпусе всего 2 лифта: один для посетителей (который сломался на следующий день как мы приехали и больше на нем нам поездить не пришлось) и для персонала, про особенности одного исправного лифта в корпусе уже описала в отзыве. Дочка часто не выдерживала и пыталась спуститься пешком. Все бы ничего, мы наверное и сами бы спускались в конце концов это 5 этаж, а не 10...но ступеньки крайне узкие и боялась что она просто напросто упадет с них. Из за этого приходилось стоять и долго ждать технический лифт.
А что же у вас фото дуг в форме сердец которые при выходе из основного ресторана без единой травки?
Вчера оттуда вернулись, там они все в зелени, с интернета фотки скачали?
Ложки спокойно можно было взять около стойки с супами, перец и соль можно отдельно взять сходить около тележки с приборами
Анимация хорошая для условий пандемии - боча, дартс. Мурат и Асиф очень стараются, муж в бочу шампанское выиграл бутылку.
Отличный отель, посещаем его третий раз.
Вернёмся ещё не раз!!!
Мадам, у вас с головой все хорошо???))) По себе не судите)) фотки с интернета))) по вам судить, так наверное еще и заказными отзывами балуетесь...Я анимацию сравниваю не с условиями пандемии, а с рядом стоящими отелями, которые в условия пандемии дали ее на 100%!!! Но мне тетенька в бассейне так и сказала, что у этого отеля не проплачено куда надо, сэкономили и отдыхающие получают то, что получают. Кто там старается вам лучше знать, мы и без шампанского вашего получили сертификат победителя за детский дартс, аниматора хвалила и писала о нем (поэтому тыкать мне тут своей бочей ни к чему, в нее никогда не любила играть, игра по мне для пенсионеров) Если вы лучше отелей не видели, то велком и в четвертый и в пятый раз!)))))) Будете дальше играть в любимую бочу.
Ахахахааха, посмотрела вашу страничку, реальной заказной человек пишет!!!! Фу! Очень низко для отеля((((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Наталья
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 92
  • Readership: 6 482
  • Photos: 155
1 Благодарность