АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
477 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2020
14.09.20 - 26.09.20
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
14 - 26 September

Topkapı

Translate

В третий раз отдыхали в этом отеле. Приехали в середине сентября с двумя семьями с детьми 5 и 6 лет, сбежали холодов России. Дорога от аэропорта около 30 минут. Отель после реноваци.

Бар пополнялся своевременно . В холодильнике несколько бутылок с напитками типа пепси, фанта, спрайт, минеральная и просто вода в 2 небольших бутылочках и несколько детских соков.

Уборка радовала, смена постельного раз в 4 дня. Горничная попалась очень старательная. Даже на балконе уборка каждый день.

Сервис нас устроил. Не было никаких претензий. В барах русский понимали, были официанты казахи, очень внимательные. На ресепшн нас узнали, что меня всегда удивляет, учитывая пропускную способность отеля и то, что я не часто туда обращалась. Кто-то русскоязычный днем всегда там был.

Аниматоры весьма веселы и подвижны, очень общительны. Вечерние представления отличные, несколько раз в неделю проходят вечеринки в клубе на территории отеля!

Fly йога это нечто необычное- спасибо Владе и Насте за это! Первый раз пробовали и остались довольны, боялись конечно что шторы эти оторвутся, но все отлично! Рекомендую посетить данный вид йоги!

Так же из Анимации хотим отблагодарить сотрудников мини клуба, а именно Сашку с Юлькой! Всегда объяснят и дадут нужную информацию! Приятные девушки- зажигалки, дети очень любят когда они танцуют мини диско вдвоём, умницы одним словом!

Питание 5+. Выпечка вкусная очень, десерты неплохие. Много качественной мясной нарезки и большой выбор сыров. Мясо, рыба. морепродукты - всего хватало не без очередей. отдыхающих не мало. Турецкий кофе в лобби баре с красивой подачей.

Территория ухоженная, большая и чистая! Мы остались очень довольны!

Есть теннисный корт до которого мы так и не добрались, но мы решили, что вернёмся ещё к вам!

Пляж убирается не очень тщательно. Лежаков много, навесы удобные. Бар на пляже - соки, спиртное, чай, кофе из автомата. Заход в море приятный, глубина нарастает быстро. Спасатели присутствовали.

На пляже есть крытый детский уголок.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Все понравилось
  • Не искали
Added: 25.09.2020 16:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 997 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Юлия,

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом. Хотим поблагодарить за положительный отзыв о сервисе и уборке в номере, разнообразии питания, территории, анимации и анимационной команде и других сотрудниках нашего отеля. Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (398) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 477